Hvad gør en servertekniker?
En servertekniker installerer, vedligeholder og fejler serversystemer. Dette kan omfatte udstyr, der bruges på et kontor eller en facilitet til et internt netværk såvel som servere, der kommunikerer med internettet. Arbejdsgivere forventer ofte en grad i datalogi fra ansøgere, eller bevis på betydelig erfaring i teknologibranchen, der kan anvendes til effektiv administration af servere. Det kan også hjælpe med at have certificeringer i bestemte slags systemer og protokoller.
Installation af servere kan omfatte valg af et system eller bygning af et fra bunden, konfiguration og integrering med et eksisterende netværk. I nogle tilfælde kan dette involvere overgang fra en forældet server til en ny. Serverteknikeren kan muligvis være nødt til at arkivere data og komme ind i slukket timer for at udføre kontakten, så arbejdet ikke forstyrres. Når den nye server er installeret, tester teknikeren den for at sikre, at den fungerer korrekt og er i overensstemmelse med specifikationerne på netværket.
Løbende vedligeholdelse kan omfatte rutinemæssige opgaver, hvoraf nogle automatisk kan planlægges sammen med evalueringer af systemet for at bestemme, hvad der skal opgraderes, og hvornår. En servertekniker er muligvis nødt til at lave noget programmering på jobbet, ud over at forstå, hvordan programmer fungerer. Afhængig af informationsteknologiinfrastrukturen, kan teknikere koordinere med andre mennesker som netværksteknikere, programmerere og kundeservicerepræsentanter for at sikre, at de igangværende behov bliver imødekommet.
Når der er et problem med serveren, er teknikeren klar til at rette den. Dette kan omfatte problemer, der spænder fra en hacking til en harddiskfejl. Det kan betyde at komme på arbejde sent om aftenen eller arbejde overtid for at løse et problem så hurtigt som muligt for at reducere risikoen for at afbryde normal forretningsdrift. Serverteknikeren skal være god til at arbejde under pres i spændte situationer, hvor folk måske forventer regelmæssige rapporter og opdateringer om udviklingen i en reparation.
Ud over at håndtere servere tjener nogle teknikere også i en kundeservicerolle. Hvis en computer i en facilitet har problemer med at kommunikere på tværs af netværket, kan serverteknikeren hjælpe. Kunder med spørgsmål om en server kan også interagere direkte med teknikeren et eller andet sted; for eksempel kan en Internet-vært, der taler med en potentielt større klient, videresende en repræsentant til teknikeren for at tale om tekniske specifikationer, krav og andre problemer. Som en person, der er bekendt med systemet, er serverteknikeren den bedst udstyrede til at forsikre klienter og imødekomme usædvanlige behov.