Que fait un technicien de serveur?
Un technicien de serveur installe, maintient et dépanne les systèmes de serveur. Cela peut inclure l'équipement utilisé dans un bureau ou une installation pour un réseau interne ainsi que des serveurs qui communiquent avec Internet. Les employeurs s'attendent souvent à un diplôme en informatique des candidats ou à la preuve d'une expérience substantielle dans l'industrie technologique qui peut être appliquée à la gestion des serveurs efficacement. Il peut également aider à disposer de certifications dans des types de systèmes et de protocoles particuliers.
L'installation de serveurs peut impliquer la sélection d'un système ou en construire un à partir de zéro, le configurer et l'intégrer à un réseau existant. Dans certains cas, cela peut impliquer la transition d'un serveur obsolète à un nouveau. Le technicien du serveur peut avoir besoin d'archiver les données et de venir pendant les heures de congé pour effectuer le commutateur afin que le travail ne soit pas perturbé. Une fois le nouveau serveur installé, le technicien le teste pour s'assurer qu'il fonctionne correctement et se conforme aux spécifications du réseau.
ONGOINLa maintenance G peut inclure des tâches de routine, dont certaines peuvent être automatiquement planifiées, ainsi que des évaluations du système pour déterminer ce qui doit être amélioré et quand. Un technicien de serveur peut avoir besoin de faire une programmation au travail, en plus de comprendre le fonctionnement des programmes. Selon l'infrastructure des technologies de l'information, les techniciens peuvent se coordonner avec d'autres personnes comme les techniciens de réseautage, les programmeurs et les représentants du service client pour s'assurer que les besoins continus sont satisfaits.
Lorsqu'il y a un problème avec le serveur, le technicien est sur appel pour le résoudre. Cela peut inclure des problèmes allant d'un piratage à une défaillance du disque dur. Cela peut signifier entrer dans le travail tard dans la nuit ou faire des heures supplémentaires pour résoudre un problème dès que possible, pour réduire le risque d'interrompre les opérations commerciales normales. Le technicien du serveur doit être bon pour travailler sous pression dans des situations tendus oùLes gens peuvent s'attendre à des rapports et des mises à jour réguliers sur la progression d'une réparation.
En plus de gérer les serveurs, certains techniciens occupent également un rôle de service à la clientèle. Si un ordinateur d'une installation a du mal à communiquer sur le réseau, le technicien du serveur peut aider. Les clients avec des questions sur un serveur peuvent également interagir directement avec le technicien à un endroit; Par exemple, un hôte Internet qui discute avec un client potentiellement majeur pourrait transmettre un représentant au technicien pour parler des spécifications techniques, des exigences et d'autres problèmes. En tant que personne familière avec le système, le technicien du serveur est le mieux équipé pour assurer les clients et répondre aux besoins inhabituels.