Que fait un technicien serveur?
Un technicien serveur installe, maintient et dépanne les systèmes de serveur. Cela peut inclure du matériel utilisé dans un bureau ou une installation pour un réseau interne ainsi que des serveurs qui communiquent avec Internet. Les employeurs attendent souvent des candidats qu'ils obtiennent un diplôme en informatique ou la preuve d'une expérience substantielle dans le secteur des technologies pouvant être appliquée à la gestion efficace de serveurs. Il peut également être utile d’obtenir des certifications pour certains types de systèmes et de protocoles.
L'installation de serveurs peut impliquer de sélectionner un système ou d'en créer un à partir de zéro, de le configurer et de l'intégrer à un réseau existant. Dans certains cas, cela peut impliquer de passer d’un serveur obsolète à un nouveau. Le technicien de serveur peut avoir besoin d'archiver des données et d'entrer pendant les heures creuses pour effectuer le changement afin que le travail ne soit pas interrompu. Une fois le nouveau serveur installé, le technicien le teste pour s'assurer qu'il fonctionne correctement et qu'il est conforme aux spécifications du réseau.
La maintenance en cours peut inclure des tâches de routine, dont certaines peuvent être programmées automatiquement, ainsi que des évaluations du système pour déterminer ce qui doit être mis à niveau et à quel moment. Un technicien de serveur peut avoir besoin de programmer sur le tas, en plus de comprendre le fonctionnement des programmes. En fonction de l'infrastructure informatique, les techniciens peuvent coordonner leurs activités avec d'autres personnes, tels que les techniciens de réseau, les programmeurs et les représentants du service clientèle, afin de s'assurer que les besoins actuels sont satisfaits.
Lorsqu'il y a un problème avec le serveur, le technicien est sur appel pour le réparer. Cela peut inclure des problèmes allant du piratage à la défaillance du disque dur. Cela peut signifier que vous arrivez au travail tard dans la nuit ou que vous effectuez des heures supplémentaires pour résoudre un problème le plus tôt possible, afin de réduire le risque d'interruption des opérations commerciales normales. Le technicien de serveur doit être capable de travailler sous pression dans des situations de tension où les gens attendent peut-être des rapports et des mises à jour réguliers sur les progrès d'une réparation.
En plus de la gestion des serveurs, certains techniciens jouent également un rôle de service à la clientèle. Si un ordinateur dans une installation rencontre des difficultés pour communiquer sur le réseau, le technicien serveur peut vous aider. Les clients qui ont des questions sur un serveur peuvent également interagir directement avec le technicien dans certains endroits; Par exemple, un hôte Internet en conversation avec un client potentiellement important pourrait envoyer un représentant au technicien pour lui parler des spécifications techniques, des exigences et d'autres problèmes. Le technicien serveur, qui connaît bien le système, est le mieux à même d’assurer les clients et de répondre aux besoins inhabituels.