Hvad gør en teknisk repræsentant?
En teknisk repræsentant er en person, der repræsenterer en eller flere fremstillingsvirksomheder i forhold til offentligheden. Tekniske repræsentanter er involveret i salg, installation, inspektion, vedligeholdelse, betjening og reparation af udstyr lavet af de virksomheder, de repræsenterer. For at arbejde i sådanne positioner har folk generelt brug for specialuddannelse fra de virksomheder, de arbejder for. Nogle virksomheder foretrækker akademikere, mens andre ikke har krav til særlig uddannelse for deres ansatte.
Den tekniske repræsentant mødes med mennesker, der er interesseret i at købe udstyr for at tale om de forskellige muligheder og funktioner, der er tilgængelige, sammen med information om driftsomkostninger, vedligeholdelseskrav osv. Når nogen har underskrevet en kontrakt om at købe udstyr, overvåger den tekniske repræsentant levering og installation og kan uddanne ansatte i sikker og passende drift af udstyret. Medarbejderuddannelse kan omfatte diskussioner om grundlæggende vedligeholdelse og reparationer, så medarbejderne kan løse problemer på stedet, inden de har brug for at indkalde reparationsteknikere, afhængigt af typen af udstyr, der er involveret.
Når købere bruger deres udstyr, forbliver den tekniske repræsentant tilgængelig til at besvare spørgsmål, give information om vedligeholdelse, inspicere udstyr og udføre reparationer. Dette job kræver en hel del rejser, da folk ofte er nødt til at servicere udstyr in situ, og en teknisk repræsentant tildeles ofte en region eller et område til at dække. Derudover er menneskers færdigheder afgørende for alt fra at sælge udstyret til at give instruktion i drift og vedligeholdelse til køberne. Mennesker, der ikke kan kommunikere klart og effektivt, selvom de har en høj grad af teknisk kompetence, er ikke nyttige for deres arbejdsgivere.
Åbninger for tekniske repræsentanter kommer ofte i fremstillingsindustrien. At have tidligere erfaring inden for et beslægtet felt er normalt meget nyttigt for applikationer og ved konkurrencedygtige jobsøgninger kan det være nødvendigt med erfaring. Nogle tekniske repræsentanter arbejder som freelancere eller ansatte ved tjenester, der leverer repræsentation til flere virksomheder i et lignende felt. Denne type arbejde kræver kendskab til en lang række maskiner og producenter.
For personer, der ikke har fået nogen uddannelse, giver fabrikanten et kursus i installation, vedligeholdelse, betjening og reparation af udstyr. Den tekniske repræsentant starter muligvis med at skræddersy en anden og til sidst påtage sig mere uafhængige job. Jo flere års erfaring en repræsentant har, desto flere færdigheder erhverves, og jo mere værdifuld er personen for virksomheden. Langtidsansatte kan normalt forhandle om gode lønninger og fordele ved at bruge deres færdigheder til gearing i diskussioner om kompensation og frynsegoder.