Was macht ein technischer Vertreter?
Ein technischer Vertreter ist eine Person, die ein oder mehrere produzierende Unternehmen im Umgang mit der Öffentlichkeit vertritt. Technische Vertreter sind mit dem Verkauf, der Installation, Inspektion, Wartung, dem Betrieb und der Reparatur der Geräte der von ihnen vertretenen Unternehmen befasst. Um in solchen Positionen arbeiten zu können, benötigen die Mitarbeiter in der Regel eine spezielle Ausbildung bei den Unternehmen, für die sie arbeiten. Einige Unternehmen bevorzugen Hochschulabsolventen, während andere keine besonderen Anforderungen an die Ausbildung ihrer Mitarbeiter stellen.
Der technische Mitarbeiter trifft sich mit Personen, die am Kauf von Geräten interessiert sind, um über die verschiedenen verfügbaren Optionen und Funktionen zu sprechen und Informationen zu Betriebskosten, Wartungsanforderungen usw. zu erhalten. Sobald jemand einen Vertrag zum Kauf von Geräten unterzeichnet hat, überwacht der technische Vertreter die Lieferung und Installation und schult die Mitarbeiter im sicheren und angemessenen Betrieb der Geräte. Die Schulung der Mitarbeiter kann Diskussionen über grundlegende Wartungs- und Reparaturarbeiten umfassen, damit die Mitarbeiter Probleme vor Ort lösen können, bevor je nach Art der betroffenen Ausrüstung Reparaturtechniker hinzugezogen werden müssen.
Während der Käufer seine Ausrüstung benutzt, bleibt der technische Vertreter verfügbar, um Fragen zu beantworten, Informationen zur Wartung bereitzustellen, die Ausrüstung zu inspizieren und Reparaturen durchzuführen. Diese Arbeit erfordert viel Reisen, da die Mitarbeiter häufig Geräte vor Ort warten müssen und einem technischen Vertreter häufig eine Region oder ein Gebiet zugewiesen wird, das bzw. das abgedeckt werden soll. Darüber hinaus sind die Fähigkeiten der Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung für den Verkauf der Geräte bis hin zur Unterweisung der Käufer in Betrieb und Wartung. Menschen, die nicht klar und effektiv kommunizieren können, auch wenn sie über ein hohes Maß an technischer Kompetenz verfügen, sind für ihre Arbeitgeber nicht nützlich.
In der verarbeitenden Industrie gibt es häufig Stellen für technische Vertreter. Vorerfahrungen in einem verwandten Bereich sind in der Regel für Bewerbungen sehr hilfreich, und bei der Suche nach einem wettbewerbsfähigen Arbeitsplatz kann Erfahrung erforderlich sein. Einige technische Vertreter arbeiten als Freiberufler oder Mitarbeiter von Diensten, die mehrere Unternehmen in einem ähnlichen Bereich vertreten. Diese Art der Arbeit erfordert die Kenntnis einer Vielzahl von Maschinen und Herstellern.
Für Personen, die keine Schulung erhalten haben, bietet der Hersteller einen Kurs zur Installation, Wartung, Bedienung und Reparatur von Geräten an. Der technische Repräsentant kann damit beginnen, eine andere Person zu beschatten, und wird schließlich selbständigere Aufgaben übernehmen. Je mehr Jahre Erfahrung ein Vertreter hat, desto mehr Fähigkeiten werden erworben und desto wertvoller ist diese Person für das Unternehmen. Langzeitbeschäftigte können in der Regel über gute Löhne und Leistungen verhandeln, indem sie ihre Fähigkeiten für Diskussionen über Vergütungen und Vergünstigungen einsetzen.