Hvad gør en e-mail marketing manager?
Dens lave omkostninger og øjeblikkelig global rækkevidde betyder, at e-mail-marketing er blevet et vigtigt reklameværktøj for mange virksomheder. Mens mange virksomheder klassificerer e-mail som en anden pligt for traditionelle marketing- og reklameadministratorer, kan andre organisationer ansætte en e-mail-marketingchef, der er specialiseret i håndtering af elektronisk korrespondance. Disse ledere er ansvarlige for at samle lister over e-mail-kontakter, sammensætte markedsføringsbreve og håndtere kundernes feedback. En e-mail marketing manager tilbringer også tid med de regelmæssige reklame- og marketingteams til at planlægge og synkronisere den overordnede marketingstrategi for virksomheden.
En af de vigtigste opgaver for en e-mail marketing manager er at håndtere listen over e-mail-kontakter. Denne liste kan genereres fra nuværende kunder, der har valgt at modtage reklamemateriale eller købt fra leverandører, der er specialiserede i at levere salgsteams til kunder. Ledere skal bestemme, hvor ofte de skal sende marketing-e-mails til nuværende eller potentielle kunder og implementere et system til kontakter for at fjerne sig selv fra fremtidige reklamer. En e-mail-manager kan også oprette webbaserede undersøgelser for at indsamle flere demografiske data om kunderne.
En anden del af en e-mail-leders job er at oprette de marketingmaterialer, der vil blive sendt til kunderne. Dette involverer normalt koordinering med interne eller eksterne tekstforfattere og grafikere for at producere reklamer, der vil overtale kontakter til at købe varer eller tjenester fra virksomheden eller takke en eksisterende kunde for hans protektion. Meddelelser i disse materialer kan være en del af en større reklamekampagne, der involverer trykte og andre medier eller en uafhængig strategi udviklet af e-mail marketing manager. Mens konverteringsfrekvensen for e-mail-marketingkampagner normalt er lav, kan denne meddelelse hjælpe med at styrke anden reklame og fungere som en påmindelse for kunderne.
Når en kampagne er startet, skal en e-mail-marketingchef bedømme kundens svar på virksomhedens meddelelser og justere fremtidig markedsføring i overensstemmelse hermed. Administratoren skal bekræfte, at e-mail-meddelelserne indeholder nøjagtige, ajourførte oplysninger, og at kontakter ikke er belejret af for mange e-mails, som de vil ignorere eller slette. Meddelelser kan justeres, så de passer til skiftende demografi eller for at afspejle en virksomheds seneste tilbud.
Efterhånden som flere forbrugere henvender sig til Internettet for shopping og forbrugerinformation, vil e-mail-ledere blive stadig vigtigere aktiver for virksomheder, der bruger e-mail til reklame og kundebeholdning. Mens nogle mindre organisationer muligvis tildeler disse opgaver til en traditionel reklameadministrator eller assistent, kan en dedikeret marketingdirektør via e-mail fokusere alle sine energier på at skabe effektiv, konsekvent meddelelse. Dette kan være en fremragende karrieremulighed for mennesker, der med succes kan tilpasse traditionelle marketingstrategier til et elektronisk medium.