Was macht ein E-Mail-Marketing-Manager?
Aufgrund der geringen Kosten und der sofortigen globalen Reichweite ist E-Mail-Marketing für viele Unternehmen zu einem wichtigen Werbemittel geworden. Während viele Unternehmen E-Mails als eine weitere Aufgabe traditioneller Marketing- und Werbeleiter einstufen, stellen andere Unternehmen möglicherweise einen E-Mail-Marketing-Manager ein, der auf die Abwicklung elektronischer Korrespondenz spezialisiert ist. Diese Manager sind für das Sammeln von Listen mit E-Mail-Kontakten, das Verfassen von Marketingbriefen und die Bearbeitung des Kundenfeedbacks verantwortlich. Ein E-Mail-Marketing-Manager verbringt auch viel Zeit mit den regulären Werbe- und Marketingteams, um die gesamte Marketingstrategie für das Unternehmen zu planen und zu synchronisieren.
Eine der wichtigsten Aufgaben eines E-Mail-Marketing-Managers ist die Bearbeitung der Liste der E-Mail-Kontakte. Diese Liste kann von aktuellen Kunden erstellt werden, die sich für den Erhalt von Werbematerial entschieden haben, oder von Anbietern gekauft werden, die auf die Bereitstellung von Kundenkontakten spezialisiert sind. Manager müssen festlegen, wie oft Marketing-E-Mails an aktuelle oder potenzielle Kunden gesendet werden sollen, und ein System implementieren, mit dem sich Kontakte von zukünftigen Anzeigen entfernen können. Ein E-Mail-Manager kann auch webbasierte Umfragen erstellen, um mehr demografische Daten über die Kunden zu sammeln.
Ein weiterer Teil der Arbeit eines E-Mail-Managers besteht darin, die Marketingmaterialien zu erstellen, die an die Kunden gesendet werden. Dies umfasst in der Regel die Abstimmung mit internen oder externen Textern und Grafikern, um Anzeigen zu erstellen, mit denen Kontakte zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen vom Unternehmen oder zum Dank eines bestehenden Kunden für seine Schirmherrschaft verleitet werden. Die Nachrichten in diesen Materialien können Teil einer größeren Werbekampagne sein, an der Print- und andere Medien beteiligt sind, oder einer unabhängigen Strategie, die vom E-Mail-Marketing-Manager entwickelt wurde. Während die Conversion-Rate von E-Mail-Marketingkampagnen normalerweise niedrig ist, kann dieses Messaging dazu beitragen, andere Werbemaßnahmen zu verstärken und die Kunden daran zu erinnern.
Sobald eine Kampagne begonnen hat, muss ein E-Mail-Marketing-Manager die Reaktion des Kunden auf die Mitteilungen des Unternehmens beurteilen und das zukünftige Marketing entsprechend anpassen. Der Manager muss sicherstellen, dass die E-Mail-Nachrichten genaue, aktuelle Informationen enthalten und dass die Kontakte nicht von zu vielen E-Mails belagert werden, die ignoriert oder gelöscht werden. Messaging kann an sich ändernde demografische Gegebenheiten oder an die neuesten Angebote eines Unternehmens angepasst werden.
Da immer mehr Verbraucher zum Einkaufen und für Verbraucherinformationen auf das Internet zurückgreifen, werden E-Mail-Manager für Unternehmen, die E-Mails für Werbung und Kundenbindung verwenden, immer wichtiger. Während einige kleinere Unternehmen diese Aufgaben möglicherweise einem traditionellen Werbefachmann oder -assistenten übertragen, kann ein engagierter E-Mail-Marketing-Manager all seine Kräfte auf die Erstellung effektiver, konsistenter Nachrichten konzentrieren. Dies kann eine hervorragende Karrieremöglichkeit für Menschen sein, die traditionelle Marketingstrategien erfolgreich an ein elektronisches Medium anpassen können.