Hva gjør en e-postmarkedssjef?
Den lave kostnaden og den umiddelbare globale rekkevidden betyr at e-postmarkedsføring har blitt et viktig annonseringsverktøy for mange selskaper. Mens mange selskaper klassifiserer e-post som en annen plikt for tradisjonelle markedsførings- og annonseringsledere, kan andre organisasjoner ansette en e-postmarkedssjef som spesialiserer seg i håndtering av elektronisk korrespondanse. Disse lederne er ansvarlige for å samle lister over e-postkontakter, komponere markedsføringsbrev og håndtere tilbakemeldinger fra kunder. En markedssjef for e-post bruker også tid med de vanlige annonserings- og markedsføringsteamene for å planlegge og synkronisere den overordnede markedsstrategien for selskapet.
En av de viktigste oppgavene til en markedssjef for e-post er å håndtere listen over e-postkontakter. Denne listen kan genereres fra nåværende kunder som har valgt å motta reklamemateriell eller kjøpt fra leverandører som spesialiserer seg i å tilby salgsledninger til kunder. Ledere må bestemme hvor ofte de skal sende markedsføringsemails til nåværende eller potensielle kunder og implementere et system for kontakter for å fjerne seg fra fremtidige annonser. En e-postbehandler kan også lage nettbaserte undersøkelser for å samle inn mer demografiske data om kundene.
En annen del av jobben til en e-postleder er å lage markedsføringsmaterialet som vil bli sendt til kundene. Dette innebærer vanligvis å koordinere med interne eller eksterne tekstforfattere og grafikere for å produsere annonser som vil overtale kontakter til å kjøpe varer eller tjenester fra selskapet eller takke en eksisterende kunde for hans patronage. Meldingen i dette materialet kan være en del av en større reklamekampanje som involverer trykte og andre medier eller en uavhengig strategi utviklet av e-postsalgssjefen. Mens konverteringsfrekvensen for e-postmarkedsføringskampanjer vanligvis er lav, kan denne meldingen bidra til å forsterke annen annonsering og fungere som en påminnelse for kundene.
Når en kampanje har startet, må en markedssjef for e-post bedømme kundens respons på selskapets meldinger og justere fremtidig markedsføring deretter. Lederen må bekrefte at e-postmeldingene inneholder nøyaktig, oppdatert informasjon og at kontakter ikke blir beleiret av for mange e-poster som de vil ignorere eller slette. Meldinger kan justeres for å passe til endring av demografi eller for å gjenspeile selskapets siste tilbud.
Etter hvert som flere forbrukere henvender seg til Internett for shopping og forbrukerinformasjon, vil e-postledere bli stadig viktigere eiendeler for selskaper som bruker e-post for annonsering og kundebeholdning. Mens noen mindre organisasjoner kan tildele disse oppgavene til en tradisjonell reklamedirektør eller assistent, kan en dedikert markedssjef for e-post fokusere alle energiene sine på å skape effektiv, konsekvent meldinger. Dette kan være en utmerket karrieremulighet for folk som med hell kan tilpasse tradisjonelle markedsføringsstrategier til et elektronisk medium.