Hvad gør en driftsagent?
An operations agent is involved in the operational management of an airport. Dette job inkluderer en række opgaver for at holde en lufthavn til at køre glat og kan kræve at arbejde på ulige timer, hvis en facilitet kører tidligt om morgenen eller sent om aftenen. Airports usually look for people with at least three years of experience in aviation for such positions. Det kan hjælpe med at have kvalitetsuddannelseskvalifikationer, da sikkerhed er en betydelig bekymring for lufthavne i alle størrelser.
Når en driftsagent ankommer til skift, kan afgangsagenter give en debriefing. They can discuss the flight schedule for the day and talk about any issues that have arisen. Operations agents must be able to respond to emergencies quickly while keeping the airport running smoothly. De arbejder med lufthavnspersonale om spørgsmål, der spænder fra anmodninger om nødlandinger til flyselskaber, der har brug for at justere deres tidsplaner på grund af udstyrsproblemer.
-agenter har typisk et kontor, men kan bruge meget af dagen på at strejfe ind iLufthavnen. De tjekker ofte for sikkerhedsovertrædelser, hjælper personalet med at løse problemer og mødes med forskellige personale i løbet af dagen. I tilfælde af et problem kan det være nødvendigt, at en operationsagent skal tackle problemer som koordinering af en evakuering af lufthavnen eller arbejde med personalet for at omdirigere for at holde en landingsbane klar. Kommunikationsevner er kritiske for dette job, som kan kræve interaktion med en række mennesker dagligt under multitasking, især i en stor international lufthavn.
Folk udvikler typisk de færdigheder, der er nødvendige for at blive en operationsagent på jobbet. De starter i driftsafdelingen, yder administrativ støtte og påtager sig gradvist flere ansvarsområder. Når medarbejderne erhverver erfaring og demonstrerer færdigheder, kan de fremmes til flere ledende stillinger. Over tid kan dette føre til kvalifikation som operationsagent eller kan forberede en AirpORT -medarbejder til at ansøge om et job i en anden lufthavn, hvis kampagner ser ud til at bevæge sig langsomt.
Individuelle flyselskaber kan have deres egne driftsagenter, der koordinerer personale, vågner besætningsmedlemmer og arkiverer passende dokumentation til myndighederne. De arbejder med lufthavnens personale for at tackle sikkerhedsspørgsmål og sørge for, at standarderne, der er fastsat af transportøren, og lufthavnen er opfyldt. Disse inkluderer dokumentationskrav til flyvninger, sikkerhedsprotokoller og personaleuddannelse. Driftsagenter kan forblive i kontakt med agenter ved porten, jordbesætningerne og repræsentanter i callcentre for at holde flyselskabet til tiden.