オペレーションエージェントは何をしますか？

運用エージェントは、空港の運用管理に関与しています。この仕事には、空港をスムーズに稼働させ続けるためのさまざまなタスクが含まれており、施設が朝早くまたは夜遅くに運営されている場合、奇数時間に作業する必要があります。空港は通常、そのようなポジションのために航空で少なくとも3年の経験がある人を探します。安全はあらゆる規模の空港にとって大きな懸念事項であるため、安全トレーニングの資格を持つのに役立ちます。

運用エージェントがシフトに到着すると、出発エージェントはデブリーフィングを提供する可能性があります。彼らはその日のフライトスケジュールについて議論し、発生した問題について話すことができます。運用エージェントは、空港をスムーズに走らせながら、緊急事態に迅速に対応できる必要があります。彼らは、緊急着陸のリクエストから、機器の問題のためにスケジュールを調整する必要がある航空会社までの問題について空港スタッフと協力しています。

エージェントは通常オフィスを持っていますが、1日の多くを歩き回ることができます。空港。彼らはしばしば安全違反をチェックし、スタッフが問題を解決するのを助け、1日の間にさまざまな職員と会うのを助けます。問題が発生した場合、運用エージェントは、滑走路を明確に保つために、空港の避難の調整やスタッフとの協力などの問題に対処する必要がある場合があります。この仕事にとってコミュニケーションスキルは重要であり、特に大規模な国際空港でマルチタスク中に毎日さまざまな人々とやり取りする必要があります。

人々は通常、仕事の運用エージェントになるために必要なスキルを開発します。彼らは運用部門から始まり、管理サポートを提供し、徐々により多くの責任を引き受けます。従業員が経験を獲得し、スキルを実証するにつれて、より上級の職に昇進することができます。時間が経つにつれて、これは運用エージェントとしての資格につながる可能性があります。Promotionsがゆっくりと動いているように見える場合、ORTの従業員は別の空港で仕事に応募します。

個々の航空会社には、スタッフを調整し、乗組員を目覚めさせ、当局に適切な文書を提出する独自の運用エージェントがいる場合があります。彼らは空港の人員と協力して安全性の問題に対処し、空港と空港が設定した基準を確実に満たしていることを確認します。これらには、フライト、安全プロトコル、スタッフのトレーニングに関するドキュメント要件が含まれます。運用エージェントは、ゲートのエージェント、地上乗組員、コールセンターの代表者と連絡を取り合って、航空会社を時間通りに維持することができます。