Hvordan vælger jeg det bedste telekommunikationsfirma?

Det kan være en vanskelig beslutning at beslutte, hvilket telekommunikationsfirma det skal handle med. For det meste leverer alle telekommunikationsselskaber de samme ting: Internet-, telefon- og kabeltjenester. Det første trin til at vælge, hvilken transportør man skal gå med, er at finde ud af, hvilke af tjenesterne der er behov for.

For dem, der har brug for internet, telefon og kabel, er der to valg: få alle tjenesterne fra det samme telekommunikationsfirma, eller vælg forskellige virksomheder til hver tjeneste. Normalt tilbyder virksomheder "bundt" -aftaler for folk, der har brug for alle tre. Selv hvis en kunde ikke har brug for hjemmetelefontjeneste, er det normalt værd at få det for at kvalificere sig til aftalen.

Stadig mange mennesker tror, ​​at selv den bedste bundtekontrakt i verden ikke kan kompensere for dårlig kundeservice. Inden du underskriver en kontrakt for nogen form for langsigtede telekommunikationsserviceaftaler, skal du tage dig tid til at finde ud af, hvordan virksomhedens kundeservice rater. Forbruger vagthund organisationer er gode steder at starte, efterfulgt af opslagstavler. Disse bestyrelser er normalt fyldt med personlige konti om gode og dårlige kundeoplevelser hos næsten ethvert telekommunikationsfirma omkring og kan give uvurderlige oplysninger, der kan spare potentielle kunder meget fremtid og frustration.

Det næste trin til at vælge det bedste telekommunikationsfirma er at tale med faktiske repræsentanter for luftfartsselskaberne. Find ud af, om virksomhederne ejer deres eget fiberoptiske netværk, eller lejer deres netværk fra et andet firma. Normalt set har virksomheder, der ejer og kontrollerer deres egne fiberoptiske netværk en hurtigere reparationstid, hvilket betyder, at strømafbrydelser normalt er kortere.

Det er også vigtigt at spørge om de enkelte transportørers eskaleringsprocedurer for reparation. Find ud af, om telekommunikationsselskabet har en live person, der kan tage kundekald, eller om de har en automatisk optagelse. Enhver, der nogensinde har gennemgået "press 1 for engelsk" -processen, ved, hvor frustrerende det kan være, og du bør alvorligt overveje, hvis du vil håndtere en automatiseret optagelse, hver gang der er en blip i din tjeneste.

Den sidste ting, der skal diskuteres, er pris. Mange telekommunikationsfirmaer tilbyder tilbud til dem, der samler tjenester eller underskriver kontrakter om langvarig service. Ofte tilbydes disse tilbud ikke automatisk af luftfartsselskabsrepræsentanter, så når du leder efter et nyt telekommunikationsfirma, skal du altid spørge om, hvilken slags tilbud der er tilgængelige.