Wie wähle ich das beste Telekommunikationsunternehmen aus?
Es kann schwierig sein, sich für ein Telekommunikationsunternehmen zu entscheiden. In den meisten Fällen bietet jedes Telekommunikationsunternehmen die gleichen Dienstleistungen an: Internet-, Telefon- und Kabeldienste. Der erste Schritt bei der Auswahl des Anbieters besteht darin, herauszufinden, welche der Dienste benötigt werden.
Für diejenigen, die Internet, Telefon und Kabel benötigen, gibt es zwei Möglichkeiten: Sie können alle Dienste von demselben Telekommunikationsunternehmen beziehen oder für jeden Dienst ein anderes Unternehmen auswählen. Normalerweise bieten Unternehmen "Bundle" -Deals für Personen an, die alle drei benötigen. Selbst wenn ein Kunde keinen Telefondienst zu Hause benötigt, lohnt es sich in der Regel, diesen Service in Anspruch zu nehmen, um sich für das Geschäft zu qualifizieren.
Dennoch glauben viele Menschen, dass selbst das beste Bundle-Angebot der Welt einen schlechten Kundenservice nicht ausgleichen kann. Bevor Sie einen Vertrag über langfristige Telekommunikationsdienste abschließen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, um herauszufinden, wie hoch die Kundendiensttarife des Unternehmens sind. Consumer Watchdog-Organisationen sind gute Ausgangspunkte, gefolgt von Message Boards. Diese Boards sind in der Regel mit persönlichen Berichten über gute und schlechte Kundenerfahrungen von nahezu jedem Telekommunikationsunternehmen gefüllt und können unschätzbare Informationen liefern, die potenziellen Kunden viel Zeit und Frustration in der Zukunft ersparen können.
Der nächste Schritt zur Auswahl des besten Telekommunikationsunternehmens ist das Gespräch mit den tatsächlichen Vertretern der Carrier. Finden Sie heraus, ob die Unternehmen über ein eigenes Glasfasernetz verfügen oder mieten Sie das Netzwerk von einem anderen Unternehmen. In der Regel haben Unternehmen, die ihre eigenen Glasfasernetzwerke besitzen und steuern, eine schnellere Reparaturzeit, was bedeutet, dass Ausfälle in der Regel kürzer sind.
Es ist auch wichtig, sich über die Reparatureskalationsverfahren der einzelnen Spediteure zu erkundigen. Finden Sie heraus, ob das Telekommunikationsunternehmen über eine Person verfügt, die Kundenanrufe entgegennimmt, oder ob eine automatische Aufzeichnung vorhanden ist. Jeder, der jemals den "press 1 for English" -Prozess durchlaufen hat, weiß, wie frustrierend er sein kann, und Sie sollten ernsthaft überlegen, ob Sie jedes Mal, wenn ein Fehler in Ihrem Service auftritt, mit einer automatisierten Aufzeichnung umgehen möchten.
Das Letzte, was diskutiert werden sollte, ist der Preis. Viele Telekommunikationsunternehmen bieten Angebote für diejenigen an, die Dienste bündeln oder Verträge für langfristige Dienste abschließen. Oft werden diese Angebote nicht automatisch von Netzbetreibern angeboten. Wenn Sie also nach einem neuen Telekommunikationsunternehmen suchen, sollten Sie sich immer erkundigen, welche Angebote verfügbar sind.