Hoe kies ik het beste telecommunicatiebedrijf?
Beslissen met welk telecommunicatiebedrijf ze moeten doen, kan een moeilijke beslissing zijn om te nemen. Voor het grootste deel biedt elk telecommunicatiebedrijf dezelfde dingen: internet-, telefoon- en kabelservices. De eerste stap om te kiezen voor welke koerier u moet volgen, is uitzoeken welke van de services nodig zijn.
Voor degenen die internet, telefoon en kabel nodig hebben, zijn er twee keuzes: haal alle services van hetzelfde telecommunicatiebedrijf of kies verschillende bedrijven voor elke service. Gewoonlijk bieden bedrijven "bundel" -aanbiedingen aan voor mensen die alle drie nodig hebben. Zelfs als een klant geen telefoonservice thuis nodig heeft, is het meestal de moeite waard om het te krijgen om in aanmerking te komen voor de deal.
Toch geloven veel mensen dat zelfs de beste bundeldeal ter wereld geen slechte klantenservice kan goedmaken. Voordat u een contract ondertekent voor enige vorm van langlopende telecommunicatiediensten, moet u de tijd nemen om erachter te komen hoe de klantenservice van het bedrijf. ConsumerenER -waakhondorganisaties zijn goede plaatsen om te beginnen, gevolgd door prikborden. Deze boards zijn meestal gevuld met persoonlijke accounts van goede en slechte klantervaringen met zowat elk telecommunicatiebedrijf dat er is en kunnen onschatbare informatie bieden die potentiële klanten veel toekomstige tijd en frustratie kan besparen.
De volgende stap naar het kiezen van het beste telecommunicatiebedrijf praat met feitelijke vertegenwoordigers van de vervoerders. Ontdek of de bedrijven hun eigen glasvezelnetwerk bezitten, of leasen hun netwerk van een ander bedrijf. Meestal hebben bedrijven die hun eigen glasvezelnetwerken bezitten en controleren, een snellere reparatietijd, wat betekent dat storingen meestal korter zijn.
Het is ook belangrijk om te informeren naar de escalatieprocedures van elke koerier. Ontdek of het telecommunicatiebedrijf een live persoon heeft om klantgesprekken aan te nemen, of alsZe hebben een auto -opname. Iedereen die ooit het "Press 1 voor het Engels" -proces heeft doorlopen, weet hoe frustrerend het kan zijn, en u moet serieus overwegen of u elke keer dat er een geautomatiseerde opname wilt omgaan met een geautomatiseerde opname.
Het laatste dat moet worden besproken, is de prijs. Veel telecommunicatiebedrijven bieden deals aan degenen die diensten bundelen of contracten ondertekenen voor langetermijndiensten. Vaak worden deze deals niet automatisch aangeboden door vertegenwoordigers van de carrier, dus wanneer u op zoek bent naar een nieuw telecommunicatiebedrijf, moet u altijd vragen wat voor soort deals beschikbaar zijn.