Hvordan velger jeg det beste telekommunikasjonsselskapet?

Å bestemme hvilket teleselskap som skal gjøre forretninger med kan være en vanskelig beslutning å ta. For det meste tilbyr hvert teleselskap de samme tingene: Internett-, telefon- og kabeltjenester. Det første trinnet for å velge hvilken transportør som skal gå med er å finne ut hvilke av tjenestene som er nødvendige.

For de som trenger Internett, telefon og kabel, er det to valg: få alle tjenestene fra det samme teleselskapet, eller velg forskjellige selskaper for hver tjeneste. Vanligvis tilbyr selskaper "pakke" avtaler for folk som trenger alle tre. Selv om en kunde ikke trenger hjemmetelefontjeneste, er det faktisk verdt å få det for å kvalifisere seg til avtalen.

Fortsatt er det mange som tror at selv den beste pakkeløsningen i verden ikke kan gjøre opp for dårlig kundeservice. Før du signerer en kontrakt for noen form for langsiktige tilbud om telekommunikasjonstjenester, bør du ta deg tid til å finne ut hvordan selskapets kundeservice rater. Forbruker vakthundorganisasjoner er gode steder å starte, etterfulgt av oppslagstavler. Disse styrene er vanligvis fylt med personlige kontoer om gode og dårlige kundeopplevelser hos omtrent alle teleselskaper rundt omkring, og kan gi uvurderlig informasjon som kan spare potensielle kunder mye fremtid og frustrasjon.

Neste trinn for å velge det beste telekommunikasjonsselskapet er å snakke med faktiske representanter for transportørene. Finn ut om selskapene eier sitt eget fiberoptiske nettverk, eller leier ut nettverket av et annet selskap. Typisk sett har selskaper som eier og kontrollerer sine egne fiberoptiske nettverk en raskere reparasjonstid, noe som betyr at strømbrudd vanligvis er kortere.

Det er også viktig å spørre om hver enkelt transportørs prosedyrer for reparasjon. Finn ut om teleselskapet har en levende person til å ta kundesamtaler, eller om de har en automatisk innspilling. Alle som noen gang har gått gjennom "press 1 for engelsk" -prosessen, vet hvor frustrerende det kan være, og du bør seriøst vurdere om du vil håndtere et automatisert opptak hver gang det er en glipp i tjenesten din.

Det siste som bør diskuteres er pris. Mange telekommunikasjonsselskaper tilbyr tilbud til de som pakker tjenester eller signerer kontrakter for langsiktig tjeneste. Ofte tilbys ikke disse tilbudene automatisk av representanter for transportører, så når du leter etter et nytt telekommunikasjonsselskap, bør du alltid spørre om hva slags tilbud som er tilgjengelige.