Hvad er autodialering?

I en løbende indsats for at konkurrere i en verden, hvor tjenesterne er mange, og kunderne er begrænsede, vil mange virksomheder bruge autodialing-systemer for at forbedre deres chancer for at opbygge deres kundekreds. Her er nogle af de grundlæggende elementer i autodialisering, hvordan programmerne fungerer, og hvad de betyder for forbrugeren.

Processen med autodialisering er faktisk meget enkel. Autodialeringsudstyr er tilsluttet en matrix af tilgængelige telefonlinjer eller kufferter. Software giver systemet mulighed for at indlæse lister over telefonnumre, der vil stå i kø til opkald. Når den er aktiveret, begynder autoopkalderen at ringe til hvert nummer på fortegnelsen. Afhængigt af systemets funktioner kan antallet af samtidige opkald være et par dusin eller tusinder.

Når autodialeren registrerer, at der er oprettet en forbindelse, begynder en automatisk meddelelse, komplet med instruktioner om, hvordan man kommer til en live person. I andre versioner af den automatiske opkaldssoftware dirigeres et tilsluttet opkald til en live ledsager, der vil interagere med den kaldte person.

Brugen af ​​autodialering er ikke begrænset til forretningsbegivenheder. Mange velgørenhedsorganisationer bruger autodialeringsteknikker for at maksimere deres opsøgning for støtte fra lokalsamfundet. I lokale, statslige og føderale valgperioder er autodialing et almindeligt middel til at få meddelelsen om de vigtigste holdninger, som kandidaterne tager. Selv nogle store religiøse organisationer er begyndt at bruge autodialering til at kontakte medlemmer af store menigheder med en automatisk besked om kommende tjenester og begivenheder. Grundlæggende, hvis der er en meddelelse, der skal ud til en stor sektor af offentligheden, er autodialering en potentiel løsning.

Brugen af ​​autodialeringsudstyr er blevet mere fremtrædende i de senere år, da flere organisationer har fundet applikationer til produktet. Imidlertid vælger mange personer at tillade indgående opkald fra numre, som de ikke genkender for at rulle til telefonsvarer. Dette kan undertiden være forvirrende, da autodialeringsprotokollerne læser dette som et tilsluttet opkald, selvom det er forbundet til en telefonsvarer eller en telefonsvarer. Dette er, hvad der fører til, at nogle mennesker kontrollerer telefonbeskeder og finder en delvis forretningsannonce er blevet optaget, eller hører en besked med nogen, der beder om nogen ved navn eller gentagne gange siger hej, før de kobles fra linjen.

På trods af den screening, der foregår, finder mange virksomheder, at autodialing-teknologi er meget nyttig til at sikre nye kunder samt sælge nye produkter eller tjenester til eksisterende kunder. På samme måde finder mange velgørende organisationer, at støtten øges, når autodialing bruges til at advare offentligheden om kommende begivenheder og behov i samfundet. Mens nogle måske ser autodialering som en anden invasion i hjemmet, ser andre det som et ideelt middel til at få ordet ud og nå flere mennesker med budskabet.