O que é autododial?
Em um esforço contínuo para competir em um mundo onde os serviços são muitos e os clientes são limitados, muitas empresas usarão sistemas autodiocinadores para melhorar suas chances de construir sua clientela. Aqui estão alguns princípios básicos de autododial, como os programas funcionam e o que eles significam para o consumidor.
O processo de autododial é realmente muito simples. O equipamento autododial é conectado a uma matriz de linhas telefônicas ou troncos disponíveis. O software permite que o sistema carregue listas de números de telefone que serão filmados para a discagem. Quando ativado, o discador automático começará a ligar para cada número na listagem. Dependendo das capacidades do sistema, o número de discagens simultâneas pode ser de algumas dúzias ou milhares.
Quando o Autodialer detecta que uma conexão foi feita, uma mensagem automatizada, completa com instruções sobre como chegar a uma pessoa viva, começará a tocar. Em outras versões do software de discagem automática, uma chamada conectada será roteada para uma ativa ao vivoDant, que interagirá com a pessoa chamada.
O uso da autododial não se limita a solicitações de negócios. Muitas instituições de caridade usam técnicas autododiais para maximizar seu alcance para o apoio da comunidade. Durante os períodos eleitorais locais, estaduais e federais, a autododial é um meio comum de divulgar a mensagem sobre as principais posições adotadas pelos candidatos. Até algumas grandes organizações religiosas começaram a usar a autododial para entrar em contato com membros de grandes congregações com uma mensagem automatizada sobre os próximos serviços e eventos. Basicamente, se houver uma mensagem que precise ir a um grande setor do público, a autododial é uma solução potencial.
O uso de equipamentos autododiais tornou -se mais proeminente nos últimos anos, à medida que mais organizações encontraram aplicativos para o produto. No entanto, muitas pessoas optam por permitir chamadas de entrada de números que não reconhecemNize para rolar para o correio de voz. Às vezes, isso pode ser confuso, pois os protocolos autododialmente lêem isso como uma chamada conectada, mesmo que esteja conectada a uma secretária eletrônica ou correio de voz. É isso que leva algumas pessoas a verificar as mensagens telefônicas e a encontrar um anúncio de negócios parciais foi gravado ou ouve uma mensagem com alguém pedindo alguém pelo nome ou dizendo repetidamente olá antes de se desconectar da linha.
Apesar da triagem que continua, muitas empresas acham que a tecnologia autododial é muito útil para garantir novos clientes, além de vender novos produtos ou serviços a clientes existentes. Da mesma maneira, muitas organizações de caridade acham que o apoio aumenta quando a autodiologia é usada para alertar o público sobre os próximos eventos e necessidades da comunidade. Enquanto alguns podem ver autododialmente como outra invasão em casa, outros o veem como um meio ideal de divulgar a palavra e alcançar mais pessoas com a mensagem.