Vad är autodiellt?

I en pågående insats för att tävla i en värld där tjänster är många och kunder är begränsade kommer många företag att använda autodieringssystem för att förbättra sina chanser att bygga sin kundkrets. Här är några grunder för autodialing, hur programmen fungerar och vad de menar för konsumenten.

Processen för autodialing är faktiskt mycket enkel. Autodialeringsutrustning är ansluten till en matris med tillgängliga telefonlinjer eller stammar. Programvara gör det möjligt för systemet att ladda listor med telefonnummer som kommer att stå i kö för att ringa. När den aktiveras börjar auto -uppringaren ringa varje nummer på listan. Beroende på systemets kapacitet kan antalet samtidiga uppringningar vara några dussin eller i tusentals.

När autodialern känner att en anslutning har gjorts, kommer ett automatiserat meddelande, komplett med instruktioner om hur man kommer till en levande person att börja spela. I andra versioner av Auto Dialing -programvaran dirigeras ett anslutet samtal till en live AttenDant, som kommer att interagera med personen som heter.

Användningen av autodialing är inte begränsad till affärsuppmaningar. Många välgörenhetsorganisationer använder autodialeringstekniker för att maximera sin uppsökning för stöd från samhället. Under lokala, statliga och federala valperioder är autodialing ett vanligt sätt att få ut meddelandet om viktiga ståndpunkter som tagits av kandidaterna. Till och med vissa stora religiösa organisationer har börjat använda autodialing för att kontakta medlemmar i stora församlingar med ett automatiserat meddelande om kommande tjänster och evenemang. I grund och botten, om det finns ett meddelande som måste gå ut till en stor sektor av allmänheten, är autodialing en potentiell lösning.

Användningen av autodialeringsutrustning har blivit mer framträdande under de senaste åren, eftersom fler organisationer har funnit applikationer för produkten. Många personer väljer dock att tillåta inkommande samtal från siffror som de inte förstårNize för att rulla till röstbrevlåda. Detta kan ibland vara förvirrande, eftersom de autodiala protokollen kommer att läsa detta som ett anslutet samtal, även om det är anslutet till en telefonsvarare eller röstbrevlåda. Det är detta som leder till att vissa människor kontrollerar telefonmeddelanden och att hitta en delvis affärsannons har spelats in, eller hör ett meddelande med någon som ber om någon med namn eller upprepade gånger säger hej innan de kopplar bort från linjen.

Trots screening som pågår tycker många företag att autodialeringsteknologi är till stor hjälp för att säkra nya kunder samt sälja nya produkter eller tjänster till befintliga kunder. På samma sätt finner många välgörenhetsorganisationer att stödet ökar när autodialing används för att varna allmänheten om kommande evenemang och behov i samhället. Medan vissa kan se autodialing som en annan invasion i hemmet, ser andra det som ett idealiskt sätt att få ordet ut och nå fler människor med meddelandet.