Hvad er viderestilling af opkald?

Undertiden kaldes viderestilling af opkald, er viderestilling af opkald en proces, der gør det muligt at dirigere indgående telefonopkald til et andet termineringspunkt. Dette opsigelsespunkt kan være en anden udvidelse på kontoret, en håndholdt enhed, såsom en mobiltelefon, eller til en hvilken som helst anden fastnet ønsket. Den største fordel ved viderestilling af opkald er, at det giver folk mulighed for ikke at gå glip af vigtige telefonopkald, når de ikke er i stand til at forblive på det sted, hvor telefonnummeret normalt afsluttes.

Tidlige eksempler på viderestilling var i form af en intern funktion, der findes i en række forretningstelefonsystemer. Funktionen gjorde det muligt for brugere at omdirigere telefonopkald fra en udvidelse til en anden udvidelse, der var på det samme interne netværk. Dette gjorde det muligt let at omdirigere opkald væk fra skriveborde for medarbejdere, der var ude eller væk i en periode. Dette medførte, at opkaldere ikke behøvede at efterlade beskeder eller genkalde en ny udveksling for at tale med nogen på kontoret.

I den sidste del af det 20. århundrede gjorde forbedringer inden for telefoni det muligt at tilbyde viderestilling til privatkunder. Ikke længere en funktion, der kræver specialudstyr på tidspunktet for terminering, funktionen kunne aktiveres ved at trykke på en bestemt række af taster på en berøringslydtelefon. Efter indtastning af koden kunne brugeren indtaste det telefonnummer, hvor eventuelle indgående opkald skal videresendes. Det nye opsigelsessted kan være enhver aktiv numreudveksling, hvilket gør det nemt at videresende en forretningsgrænse til en privat bolig, et hotel eller et hvilket som helst andet antal afslutningssteder.

Med tiden blev viderestillingstjenester en populær mulighed for folk, der rejste meget. Efterhånden som teknologien fortsatte med at gå videre, blev det muligt at bruge fjernoverførselsfunktioner til at rute opkald overalt i verden med relativ lethed. Generelt vil tjenesteudbyderen bestemme, hvilke grænser, hvis nogen, der eksisterede for evnen til at bruge viderestilling af telefonopkald til at omdirigere opkald til andre lande eller til områder, hvor analoge telefoner forblev normen.

I dag er viderestilling ofte inkluderet i basepakker til de fleste fastnet-tjenester til erhverv og erhverv. Viderestilling af mobiltelefoner er også en populær mulighed og kan initieres af abonnenten. I tilfælde af et problem med mobiltelefonen kan tjenesteudbydere også omdirigere indgående opkald til et andet termineringspunkt på anmodning fra kunden, indtil serviceproblemet er løst. Udbydere af fastnetelefontjenester har også muligheden for at omdirigere indgående opkald i tilfælde af, at der er et problem med telefonudstyret eller ledningerne på tidspunktet for afslutningen, f.eks. I en katastrofesituation.