Was ist Rufumleitung?

Mitunter als Rufumleitung bezeichnet, ist die Rufumleitung ein Vorgang, mit dem eingehende Telefonanrufe an einen anderen Endpunkt umgeleitet werden können. Dieser Kündigungspunkt kann eine andere Nebenstelle im Büro, ein Handheld-Gerät wie ein Mobiltelefon oder ein beliebiger anderer gewünschter Festnetzanschluss sein. Der Hauptvorteil der Anrufweiterleitung besteht darin, dass Personen wichtige Telefonanrufe nicht verpassen, wenn sie nicht an dem Ort bleiben können, an dem die Telefonnummer normalerweise endet.

Erste Beispiele für die Anrufweiterleitung waren interne Funktionen in einer Reihe von Geschäftstelefonsystemen. Mit dieser Funktion konnten Benutzer Anrufe von einer Nebenstelle zu einer anderen Nebenstelle umleiten, die sich im selben internen Netzwerk befand. Dies ermöglichte eine einfache Umleitung von Anrufen von den Schreibtischen von Mitarbeitern, die für einen bestimmten Zeitraum nicht anwesend waren oder waren. Dies bedeutete, dass Anrufer keine Nachrichten hinterlassen oder eine andere Vermittlungsstelle erneut wählen mussten, um mit jemandem im Büro zu sprechen.

In der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts ermöglichten Verbesserungen in der Telefonie die Rufumleitung an Privatkunden. Diese Funktion ist zum Zeitpunkt der Beendigung nicht mehr erforderlich und kann durch Drücken einer bestimmten Tastenfolge auf einem Tastentelefon aktiviert werden. Nach Eingabe des Codes kann der Benutzer die Telefonnummer eingeben, unter der eingehende Anrufe weitergeleitet werden sollen. Der neue Kündigungspunkt kann ein beliebiger aktiver Nummernaustausch sein, der die Weiterleitung eines Geschäftszweigs an einen privaten Wohnsitz, ein Hotel oder eine beliebige andere Anzahl von Kündigungspunkten erleichtert.

Im Laufe der Zeit wurden Anrufweiterleitungsdienste zu einer beliebten Option für Menschen, die viel gereist sind. Mit der Weiterentwicklung der Technologie wurde es möglich, Funktionen für die Fernweiterleitung zu verwenden, um Anrufe relativ einfach an jeden Ort der Welt weiterzuleiten. Im Allgemeinen würde der Diensteanbieter bestimmen, welche Beschränkungen für die Verwendung der Anrufweiterleitung zur Umleitung von Anrufen in andere Länder oder in Gebiete, in denen analoge Telefone nach wie vor die Norm sind, bestehen.

Heutzutage ist die Anrufweiterleitung häufig in Basispaketen für die meisten privaten und geschäftlichen Festnetzdienste enthalten. Die zellulare Anrufweiterleitung ist ebenfalls eine beliebte Option und kann vom Teilnehmer initiiert werden. Im Falle eines Problems mit dem Mobiltelefon können Dienstanbieter eingehende Anrufe auf Wunsch des Kunden auch an einen anderen Kündigungspunkt umleiten, bis das Dienstproblem behoben ist. Anbieter von Festnetztelefondiensten haben auch die Möglichkeit, eingehende Anrufe umzuleiten, falls am Endpunkt ein Problem mit der Telefonausrüstung oder der Verkabelung auftritt, z. B. in einer Katastrophensituation.