Wie erstelle ich einen Competitive Intelligence-Bericht?
Ein Competitive Intelligence Report ist ein Dokument, das Informationen über das Verhalten, die Gewinne und die Zielmärkte Ihrer Wettbewerber enthält. Vertriebs- und Marketingfachleute müssen über die Aktionen ihrer Wettbewerber Bescheid wissen, damit sie entsprechend planen können. Wenn Sie eine bestimmte Zielgruppe mit einem bestimmten Verkaufsgespräch ansprechen möchten, sollten Sie sicherstellen, dass einer Ihrer Wettbewerber diesen Ansatz nicht bereits erfolgreich verfolgt, da dies Ihre eigenen Erfolgschancen beeinträchtigen könnte. Um einen Wettbewerbsbericht zu erstellen, müssen Sie zunächst feststellen, wer Ihre Konkurrenten sind. Wenn Sie beispielsweise in der Autoherstellung tätig sind, listen Sie alle anderen Autohersteller auf, die ähnliche Modelle zu ähnlichen Preisen anbieten.
Es ist auch wichtig zu bestimmen, was Sie bei der Erstellung eines Wettbewerbsberichts herausfinden möchten. Setzen Sie sich mit Ihren Kollegen zusammen und entscheiden Sie, welche Fragen am wichtigsten sind. In den meisten Fällen beziehen sich Fragen auf bestimmte Projekte. Ein Marketingfachmann möchte beispielsweise erfahren, wie seine Konkurrenten Kunden in einem bestimmten Markt ansprechen. Wenn ein Mitbewerber Käufer davon überzeugen kann, dass seine Produkte auf dem neuesten Stand sind, sollten Sie die Botschaft verbreiten, dass Ihre Produkte vertrauenswürdiger sind. Dadurch können Sie eine andere Sensibilität ansprechen.
Nachdem Sie entschieden haben, wer Ihre Konkurrenten sind und welche Fragen Sie beantworten möchten, müssen Sie als nächsten Schritt bei der Erstellung eines Wettbewerbsberichts festlegen, wie Sie Informationen erhalten können. Einige Informationen erhalten Sie einfach, indem Sie Beobachtungen machen. Wenn Sie für ein Lebensmittelgeschäft arbeiten, das Bio-Lebensmittel verkauft, suchen Sie nach Gutscheinen und Anzeigen in ähnlichen Lebensmittelgeschäften. Finden Sie heraus, welche Taktiken ihre Marketingabteilungen anwenden. Vielleicht möchten Sie sogar als Kunde in die Läden der Wettbewerber gehen, um eine andere Perspektive zu erhalten.
Ein Fachmann kann auch ein Marktforschungsunternehmen einsetzen, um einen Wettbewerbsbericht zu erstellen. Marktforschungsspezialisten können Sie bei der Entwicklung von Umfragen unterstützen, die Sie in Ihrer Zielgruppe an Kunden verteilen. Wenn Sie sich beispielsweise über die Kundenzufriedenheit in einer bestimmten Region informieren möchten, können Sie Telefonnummern kaufen und von Marktforschungsmitarbeitern zufällige Personen in dieser Region anrufen lassen, um zu erfahren, wie zufrieden die einzelnen Personen mit den relevanten Diensten sind.
Das Format Ihres Wettbewerbsberichts hängt weitgehend von den Informationen ab, die Sie organisieren möchten. Wenn Sie sehen möchten, wie zufrieden die Kunden mit einem Wettbewerber sind, können Sie ein Bewertungssystem erstellen, mit dem Sie Ihre Ergebnisse grafisch darstellen können. Um den Erfolg Ihrer Konkurrenten bei Einzelpersonen aus verschiedenen Einkommensklassen zu verfolgen, möchten Sie möglicherweise eine Tabelle erstellen.