Como faço para criar um relatório de inteligência competitivo?
Um relatório de inteligência competitivo é um documento que contém informações sobre os comportamentos, ganhos e mercados -alvo de seus concorrentes. Os profissionais de vendas e marketing precisam conhecer as ações de seus concorrentes para que possam planejar de acordo. Se você planeja segmentar um certo grupo demográfico com um campo de vendas específico, você deve garantir que um de seus concorrentes ainda não esteja buscando com sucesso essa abordagem, pois isso pode prejudicar suas próprias chances de sucesso. Para criar um relatório de inteligência competitivo, seu primeiro passo deve ser determinar quem são seus concorrentes. Por exemplo, se você estiver no negócio de fabricação automática de automóveis, liste todos os outros fabricantes de automóveis que oferecem modelos semelhantes por preços semelhantes.
Também é importante determinar o que você gostaria de descobrir quando está criando um relatório de inteligência competitivo. Sente -se com seus colegas e decida quais perguntas são mais importantes. Na maioria dos casos, as perguntas estão relacionadas a um Proje específicoCTS. Por exemplo, um profissional de marketing pode querer aprender como seus concorrentes atraem os clientes em um determinado mercado. Se um concorrente puder convencer os compradores de que seus produtos sejam de ponta, convém espalhar a mensagem de que seus produtos são mais confiáveis; Isso permitirá que você atraia uma sensibilidade diferente.
Depois de decidir quem são seus concorrentes e quais perguntas você deseja responder, o próximo passo na criação de um relatório de inteligência competitivo é determinar como você pode adquirir inteligência. Algumas informações que você pode obter simplesmente fazendo observações. Se você trabalha em um supermercado que vende alimentos orgânicos, procure cupons e anúncios de supermercados semelhantes. Descubra quais táticas seus departamentos de marketing usam. Você pode até querer ir às lojas concorrentes como cliente para obter uma perspectiva diferente.
Um profissional pode AlPortanto, use uma empresa de pesquisa de mercado para criar um relatório de inteligência competitivo. Os especialistas em pesquisa de mercado podem ajudá -lo a desenvolver pesquisas que você distribua aos clientes em sua demografia segmentada. Por exemplo, se você deseja aprender sobre a satisfação do cliente em uma região específica, pode comprar números de telefone e fazer com que os representantes de pesquisa de mercado chamem as pessoas aleatórias nessa região para aprender como os indivíduos estão satisfeitos com os serviços relevantes.
O formato do seu relatório de inteligência competitivo depende em grande parte das informações que você deseja organizar. Se você deseja ver como os clientes estão satisfeitos com um concorrente, pode criar um sistema de classificação que permita graficamente seus resultados. Para acompanhar o sucesso de seus concorrentes entre indivíduos de diferentes faixas de renda, você pode querer criar uma planilha.