Hur skapar jag en konkurrenskraftig underrättelsesrapport?
En konkurrenskraftig underrättelsesrapport är ett dokument som innehåller information om dina konkurrenters beteenden, vinster och målmarknader. Försäljnings- och marknadsföringspersonal behöver veta om sina konkurrenters åtgärder så att de kan planera i enlighet med detta. Om du planerar att rikta in dig mot en viss demografisk med en viss försäljningsgrad, kommer du att se till att en av dina konkurrenter inte redan lyckas följa denna strategi, eftersom det kan skada dina egna chanser att lyckas. För att skapa en konkurrenskraftig underrättelsesrapport bör ditt första steg vara att avgöra vilka dina konkurrenter är. Om du till exempel är inom biltillverkningsverksamheten listar du alla andra biltillverkare som erbjuder liknande modeller till liknande priser.
Det är också viktigt att avgöra vad du vill ta reda på när du skapar en konkurrenskraftig underrättelsesrapport. Sätt dig ner med dina kollegor och bestäm vilka frågor som är viktigast. I de flesta fall är frågor relaterade till specifika projekt. En marknadsförare kan till exempel vilja lära sig hur hans eller hennes konkurrenter vädjar till kunder på en viss marknad. Om en konkurrent kan övertyga köpare om att hans eller hennes produkter är i framkant kanske du vill sprida meddelandet om att dina produkter är mer pålitliga; detta gör att du kan vädja till en annan känslighet.
När du har bestämt vem dina konkurrenter är och vilka frågor du vill svara är nästa steg i att skapa en konkurrenskraftig underrättelsesrapport att avgöra hur du kan skaffa intelligens. En del information kan du få genom att bara göra observationer. Om du arbetar för en livsmedelsbutik som säljer ekologiska livsmedel, leta efter kuponger och annonser från liknande livsmedelsbutiker. Ta reda på vilken taktik deras marknadsavdelningar använder. Du kanske till och med vill gå till konkurrentbutiker som kund för att få ett annat perspektiv.
En professionell kan också använda ett marknadsundersökningsföretag för att skapa en konkurrenskraftig underrättelsesrapport. Marknadsundersökningspecialister kan hjälpa dig utveckla undersökningar som du distribuerar till kunder i din riktade demografiska. Om du till exempel vill lära dig mer om kundnöjdhet i en viss region kan du köpa telefonnummer och låta marknadsundersökningsrepresentanter ringa slumpmässiga personer i den regionen för att lära sig hur nöjda individer är med relevanta tjänster.
Formatet för din konkurrenskraftiga underrättelsesrapport beror till stor del på den information du vill organisera. Om du vill se hur nöjda kunder är med en konkurrent kan du skapa ett betygssystem som gör att du kan grafera dina resultat. För att spåra dina konkurrenters framgång bland individer från olika inkomstkonsoler kanske du vill skapa ett kalkylblad.