Wie richte ich ein Front Office ein?

Sie können ein Front Office für Ihr Unternehmen einrichten, indem Sie Einrichtungen sichern, Mitarbeiter einstellen und Systeme zur Schnittstelle mit der Öffentlichkeit vorbereiten. Alternativ können Sie ein Unternehmen einstellen, das Unternehmen auf der ganzen Welt eine vorab festgelegte Bürolösung oder einen Teil der Personalkomponente auslagert. Office Design and Management ist ein Schlüssel zum Erfolg jedes Unternehmens. Die Bereitstellung einer öffentlichen Schnittstelle spiegelt die Kundendienstphilosophie wider und wird letztendlich die Kundenbindung bestimmen. Die Herausforderung des Managements besteht darin, die Kosten zu senken, während Kunden glücklich sind und einen Wettbewerbsvorteil aufbauen. Diese Abteilungen umfassen Empfang, Service und Verkauf. In der Regel wird ein neues Unternehmen bescheidene Bedürfnisse haben und benötigt möglicherweise nur einen Ort, an dem sie sich mit Kunden oder Kunden begegnen und es angemessen ausgleichen. Anschließend beauftragt es Mitarbeiter, um Telefone zu beantworten, Kundendienst zu bieten und Verkäufe zu tätigen. Schließlichlegt Systeme fest, um den Prozess reibungslos zu machen.

In den ersten Phasen der Geschäftsentwicklung kann das Front Office einen Großteil der gleichen Raum und Ressourcen wie die Backoffice notwendig teilen. Das Backoffice ist alle Teile des Geschäfts, die die Öffentlichkeit nie sieht. Herstellungsunternehmen, die Einrichtungen einrichten müssen, um ein Produkt zu produzieren, sind in der Regel mehr mit der Backoffice besorgt, während Beratungsunternehmen und dienstleistungsorientierte Unternehmen auf ihre Öffentlichkeitsarbeit steigen und fallen. Wenn ein Unternehmen wächst und die Ressourcen verfügt, um separate Einrichtungen für jede Abteilung einzurichten, ist die Einrichtung von Office Operations eine Frage der Ausrüstung jeder Abteilung, die mit der Öffentlichkeit mit einer Kundendienstphilosophie und den Mitarbeitern und Ausrüstung in Vertrag stellt, um ein konsistentes Unternehmen zu bieten.

Eine Alternative zum Einrichten Ihres eigenen Büros, insbesondere in den StartphasE soll eine Beraterfirma einstellen, um es zu behandeln. Es gibt Unternehmen, die verpackte Front -Office -Dienstleistungen für andere Unternehmen anbieten. Diese Art von Business -Service -Anbieter betreibt eine Zentralstelle mit Empfang, Besprechungsräumen, Büros, Ausrüstung, Gastfreundschaft und allem anderen, was ein Unternehmen mit einem Kunden benötigen würde. Gegen eine Pauschalgebühr wird eine Telefonnummer und eine Mailingadresse zugewiesen. Es kümmert sich um Telefon- und persönliche Empfang, verarbeitet E-Mails für das Unternehmen und ermöglicht es den Mitarbeitern des Unternehmens, die Einrichtungen bei Bedarf mit Kunden zu treffen.

reifen Unternehmen haben eine weitere Option zum Einrichten von Front Office -Vorgängen. Das Auslagern von Teilen in Übersee mit niedrigeren Arbeitskosten wie Indien ist zu einer beliebten Möglichkeit geworden, Ausgaben einzudämmen. Der Kundenservice über das Telefon ist eine Abteilung, die häufig ausgelagert wird. Viele Unternehmen haben Teile ihrer Verkaufsabteilungen ausgelagert, insbesondere kalte Berufung und erste Kontakte. In diesen Fällen ein BegleiterY unterhält noch eine Präsenz in der Front. Die wichtigsten Dienstleistungen werden an Dritte vergeben.