フロントオフィスをセットアップするにはどうすればよいですか？

施設を確保し、スタッフを雇用し、一般の人々とのインターフェースを発揮するシステムを準備することで、ビジネスのためのフロントオフィスを設置できます。または、事前に確立されたオフィスソリューションを提供する会社を雇ったり、人材派遣コンポーネントの一部を世界中の企業に外部委託することもできます。オフィスの設計と管理は、すべての企業の成功の鍵です。パブリックインターフェイスの展開は、カスタマーサービスの哲学を反映しており、最終的には顧客ロイヤルティを決定します。経営陣の課題は、顧客を満足させながら競争上の優位性を高めながらコストを削減することです。

会社のフロントオフィスは、一般との直接接触になるすべての部門で構成されています。これらの部門には、受付、サービス、販売が含まれます。通常、新しい会社には控えめなニーズがあり、クライアントや顧客と会って適切に装備する場所だけが必要になる場合があります。その後、スタッフを雇い、電話に応答し、顧客サービスを提供し、販売を行います。最後に、それプロセスをスムーズに実行するシステムを確立します。

ビジネス開発の初期段階では、フロントオフィスは、必然的にバックオフィスと同じスペースとリソースの多くを共有する場合があります。バックオフィスは、一般の人々が決して見ないビジネスのすべての部分です。製品を生産するために施設を設置しなければならない製造業は、最初はバックオフィスに関心がある傾向がありますが、コンサルタントとサービス指向のビジネスは広報に耐えられます。企業が成長し、各部門の個別の施設を確立するリソースがあるため、オフィス運営を設定することは、カスタマーサービス哲学と一般の人々と契約するすべての部門と、一貫した会社の顔を提供するスタッフと機器を装備することの問題です。

特にスタートアップPHAで、自分のオフィスをセットアップする代わりにe、コンサルタント会社を雇って処理することです。他社にパッケージ化されたフロントオフィスサービスを提供するビジネスがあります。このタイプのビジネスサービスプロバイダーは、レセプション、会議室、オフィス、機器、ホスピタリティ、およびビジネスがクライアントと会うために必要なその他のものを備えた中央オフィスを運営します。定額料金で、クライアント企業に電話番号と郵送先住所を割り当てます。電話と対面のレセプションを処理し、会社の郵便を処理し、会社のスタッフが必要に応じてクライアントと会うために施設を使用できるようにします。

成熟したビジネスには、フロントオフィスの運用を設定するための別のオプションがあります。インドなど、人件費が低い海外諸国への部品のアウトソーシングは、費用を抑えるための一般的な方法になっています。電話での顧客サービスは、多くの場合外部委託されている部門です。多くの企業は、営業部門の一部、特にコールドコールと初期連絡先を外部委託しています。これらの例では、仲間Yはまだフロントオフィスの存在感を維持していますが、主要なサービスは第三者に契約されています。