Was ist Unternehmensüberwachung?
Unternehmensüberwachung ist die Praxis von Arbeitgebern, die die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter überwachen, während sie arbeiten oder von Arbeitgebern bereitgestellte Geräte verwenden. Einige Formen der Unternehmensüberwachung sind umstritten, da viele Mitarbeiter geltend machen, dass sie ihre Datenschutzrechte verletzen. Die Arbeitgeber behaupten, die Praxis sei aus einer Reihe von Gründen erforderlich, wie zum Beispiel der Sicherheit von geschützten Informationen und dem Schutz vor Diebstahl und Vandalismus.
Die Praxis der Geschäftsüberwachung wird seit Jahrhunderten in der einen oder anderen Form angewandt. Charles Dickens berichtet von Vorfällen der Mitarbeiterüberwachung im England des 19. Jahrhunderts. In A Christmas Carol zum Beispiel hört Ebeneezer Scrooge nur zu, was sein Mitarbeiter Bob Cratchitt tut, und konfrontiert ihn damit, dass er Unternehmensressourcen verschwendet, indem er dem Bürokamin zusätzliche Kohle hinzufügt.
Viele Formen der Unternehmensüberwachung sind unkompliziert und unumstritten. Arbeitgeber, die in der Herstellung, Lagerung oder im Vertrieb tätig sind, sind ständig mit „Schrumpfung“ befasst, dh dem Verlust von Lagerbeständen aufgrund von Diebstahl oder Diebstahl. Einzelhandelsgeschäfte befassen sich mit Ladendiebstahl, Diebstahl und anderen Komponenten der Unternehmenssicherheit. In den meisten dieser Betriebe werden routinemäßig Kameras eingesetzt, um die Aktivitäten an Registrierkassen, Anzeigen von leicht zu raubenden Gegenständen, Lagerbereichen und anderen als angemessen erachteten Bereichen aufzuzeichnen. Verbotene Aktivitäten werden protokolliert und das Unternehmen konfrontiert die Übertreter in der Regel, indem es sie gegebenenfalls feuert und / oder strafrechtlich verfolgt.
Mit dem Aufkommen des Internets und hochentwickelter Telekommunikationssysteme haben sich die Möglichkeiten für den Missbrauch von Arbeitgeberressourcen durch Arbeitnehmer sowie die Möglichkeiten für die Unternehmensüberwachung der Arbeitgeber erheblich erweitert. Als das Internet Mitte der neunziger Jahre zugänglicher wurde, nutzten die Mitarbeiter es nicht nur, um ihre Arbeit zu erledigen, sondern auch aus einer Vielzahl persönlicher Gründe, darunter Chatrooms, Einkäufe, persönliche Unternehmungen und das Anzeigen oder Herunterladen von persönlichem Material Unterhaltung. Die Arbeitgeber erhoben Einwände, weil eine solche Tätigkeit als Missbrauch der Arbeitszeit oder der Ausrüstung des Unternehmens angesehen wurde.
Die Verbreitung von Computerviren und anderer Malware, wie z. B. Spyware, ist auch für Arbeitgeber von größter Bedeutung. Die meisten von ihnen beschäftigen IT-Mitarbeiter, um die Computersicherheit zu gewährleisten und aufrechtzuerhalten. Da viele Viren von Unterhaltungswebsites verbreitet werden, kann ein möglicherweise harmloser, kurzer Besuch einer Filmwebsite in der Pausenzeit den Computer und damit das Netzwerk des Arbeitgebers tatsächlich Viren aussetzen. Anstatt zu versuchen, zu identifizieren, welche Websites bösartig sind, untersagen die Arbeitgeber einfach die persönliche Nutzung des Internets und blockieren den Zugriff auf Websites, die aus irgendeinem Grund unangemessen erscheinen. Diese Richtlinien werden durch die Verwendung einer ständig wachsenden Produktpalette durchgesetzt, die jeden Tastendruck eines Mitarbeiters auf einer Tastatur aufzeichnen, jede Seite auf jeder besuchten Website identifizieren und jedes am Telefon gesprochene Wort aufzeichnen kann.
E-Mail ist ein Aspekt der Computernutzung, der von Arbeitgebern besonders genau beobachtet wird. Einige Unternehmen wurden erfolgreich auf den Inhalt von E-Mails verklagt, die über ihre Systeme gesendet wurden, auch wenn diese E-Mail nicht mit dem Geschäft des Unternehmens verbunden war. Darüber hinaus ist E-Mail eine beliebte Methode, um einen Computer und sein Host-Netzwerk mit Malware zu infizieren, die normalerweise in einem E-Mail-Anhang versteckt ist. Als Reaktion auf diese Bedrohungen überwachen Unternehmen routinemäßig den Inhalt aller E-Mails von Mitarbeitern, disziplinieren sie auf unangemessene Inhalte und blockieren den Zugriff auf andere E-Mail-Systeme als die des Arbeitgebers.