Hvad er forretningsovervågning?
Forretningsovervågning er praksis for arbejdsgivere, der overvåger deres medarbejders aktiviteter, mens de arbejder eller bruger arbejdsgiver-leveret udstyr. Nogle former for forretningsovervågning er kontroversielle, fordi mange ansatte hævder, at de krænker deres privatlivsrettigheder. Arbejdsgivere hævder, at praksis er nødvendig af en række grunde, såsom sikkerhed for proprietær information og beskyttelse mod tyveri og hærværk.
Praksisen med forretningsovervågning er blevet anvendt i en eller anden form i århundreder. Charles Dickens fortæller hændelser med medarbejderovervågning i England fra det 19. århundrede. F.eks. Lytter i a Christmas Carol, eBeneezer Scrooge simpelthen til det, som hans medarbejder Bob Cratchitt laver, og konfronterer ham for at spilde selskabsressourcer ved at tilføje ekstra kul til kontoret pejs.
Mange former for forretningssurvever er lige og ikke-tilslutningsfugl. Arbejdsgivere, der er involveret i fremstilling, oplagring eller distribution, beskæftiger sig konstant med"Krympning", som er tabet af lager på grund af pilferage eller direkte tyveri. Detailforretninger beskæftiger sig med shoplifting, tyveri og andre komponenter i forretningssikkerhed. Som et spørgsmål om rutine anvender de fleste af disse virksomheder kameraer til at registrere aktiviteten på kasseapparater, skærme med let shopliftede genstande, lageropbevaringsområder og alle andre områder, der anses for passende. Forbudt aktivitet registreres, og virksomheden konfronterer normalt overtræderne, fyrer og/eller retsforfølgning af dem efter behov.
Med fremkomsten af Internettet og meget sofistikerede telekommunikationssystemer udvidede mulighederne for medarbejdernes misbrug af arbejdsgiverressourcer såvel som arbejdsgiverens forretningovervågningsevne meget. Efterhånden som Internettet blev mere tilgængeligt i midten af 1990'erne, fik medarbejderne adgang til det ikke kun for at udføre deres jobopgaver, men også for en lang række personlige REasons, inklusive chatrum, shopping, personlige forretningsforetagender og visning eller download af materiale til personlig underholdning. Arbejdsgivere modsatte sig, fordi en sådan aktivitet blev betragtet som misbrug af virksomhedstid eller udstyr.
Spredningen af computervirus og anden malware, såsom spyware, er også af største bekymring for arbejdsgivere, hvoraf de fleste ansætter det personale til at etablere og vedligeholde computersikkerhed. Da meget virusaktivitet er spredt fra underholdningssteder, kan det, der kan virke som et uskyldigt, kort besøg på et filmsted i ens pausetid, faktisk udsætte computeren og dermed arbejdsgiverens netværk for vira. I stedet for at forsøge at identificere, hvilke websteder der er ondsindede, vil arbejdsgivere simpelthen forbyde enhver personlig brug af internettet og blokere adgang til websteder, der ser ud til at være upassende uanset grund. Sådanne politikker håndhæves ved hjælp af et stadigt voksende udvalg af produkter, der kan logge hvert tastetryk, som en medarbejder tapper ud på et tastatur, identificer EVery side på hvert besøgte websted og registrer hvert ord, der er talt i telefon.
E -mail er et aspekt af computerbrug, der især overvåges af arbejdsgivere. Nogle virksomheder er blevet sagsøgt med succes for indholdet af e -mail, der blev sendt over deres systemer, selv når denne e -mail ikke var forbundet med virksomhedens forretning. Derudover er e -mail en populær metode til at inficere en computer og dets værtsnetværk med malware, som normalt er skjult i en e -mail -vedhæftet fil. At reagere på disse trusler, virksomheder overvåger rutinemæssigt indholdet af alle medarbejders e -mails, disciplinerer dem for upassende indhold og blokerer deres adgang til andre e -mail -systemer end arbejdsgiverens egne.