Co je to obchodní dohled?

Obchodní dohled je praxe zaměstnavatelů, kteří sledují činnosti svých zaměstnanců při práci nebo používání vybavení poskytovaného zaměstnavatelem. Některé formy podnikového dohledu jsou kontroverzní, protože mnoho zaměstnanců tvrdí, že porušují jejich práva na soukromí. Zaměstnavatelé tvrdí, že tato praxe je nezbytná z mnoha důvodů, jako je například ochrana informací o vlastnictví a ochrana proti krádeži a vandalismu.

Praxe podnikového dohledu se v té či oné formě používá po staletí. Charles Dickens popisuje incidenty sledování zaměstnanců v Anglii 19. století. Například v A Christmas Carol, Ebeneezer Scrooge jednoduše poslouchá, co dělá jeho zaměstnanec Bob Cratchitt, a konfrontuje ho za plýtvání firemními zdroji přidáním dalšího uhlí do kancelářského krbu.

Mnoho forem podnikového dohledu je přímé a nekontroverzní. Zaměstnavatelé, kteří se zabývají výrobou, skladováním nebo distribucí, se neustále zabývají „smršťováním“, což je ztráta zásob v důsledku odcizení nebo přímého odcizení. Maloobchodní prodejny se zabývají krádežemi krádeží, krádežemi a dalšími součástmi podnikového zabezpečení. Rutinně většina těchto zařízení používá kamery k zaznamenávání činnosti v pokladnách, zobrazování snadno krádežních položek, skladových prostorů a jakýchkoli jiných oblastí považovaných za vhodné. Zakázaná činnost je zaznamenána a společnost obvykle čelí porušovatelům, podle potřeby je střílí a / nebo stíhá.

S příchodem internetu a vysoce sofistikovanými telekomunikačními systémy se příležitosti pro zneužívání zdrojů zaměstnavatelů ze strany zaměstnanců a možnosti podnikového dohledu zaměstnavatelů značně rozšířily. Jak se internet v polovině 90. let stal dostupnějším, zaměstnanci k němu přistupovali nejen za účelem plnění svých pracovních povinností, ale také z celé řady osobních důvodů, včetně chatovacích místností, nakupování, osobních obchodních podniků a prohlížení nebo stahování materiálů pro osobní potřebu zábava. Zaměstnavatelé protestovali, protože taková činnost byla považována za zneužití firemního času nebo vybavení.

Šíření počítačových virů a dalšího škodlivého softwaru, jako je spyware, je také hlavním zájmem zaměstnavatelů, z nichž většina zaměstnává IT pracovníky k vytvoření a udržování počítačové bezpečnosti. Protože se z zábavních webů šíří mnoho virových aktivit, může to, co se může zdát jako nevinné, krátká návštěva filmového místa během doby přestávky skutečně vystavit počítač, a tím i zaměstnavatelskou síť, virům. Místo toho, aby se pokusili zjistit, které stránky jsou škodlivé, zaměstnavatelé jednoduše zakážou jakékoli osobní používání internetu a zablokují přístup k webovým stránkám, které se z jakéhokoli důvodu zdají být nevhodné. Tyto zásady jsou vynucovány pomocí stále se rozšiřujícího sortimentu produktů, které mohou zaznamenávat každý stisk klávesy, který zaměstnanec ťukne na klávesnici, identifikovat každou stránku na každém navštíveném webu a zaznamenat každé mluvené slovo do telefonu.

E-mail je aspekt používání počítače, který zaměstnavatelé obzvláště sledují. Některé společnosti byly úspěšně žalovány za obsah e-mailů odesílaných prostřednictvím jejich systémů, i když tento e-mail nebyl propojen s podnikáním společnosti. Kromě toho je e-mail oblíbenou metodou infikování počítače a jeho hostitelské sítě malwarem, který je obvykle skryt v příloze e-mailu. Podniky v reakci na tyto hrozby běžně monitorují obsah všech e-mailů zaměstnanců, disciplinují je za nevhodný obsah a blokují jejich přístup k e-mailovým systémům jiným, než je vlastní zaměstnavatel.