¿Qué es la vigilancia empresarial?
La vigilancia comercial es la práctica de los empleadores que monitorean las actividades de sus empleados mientras trabajan o usan equipos proporcionados por el empleador. Algunas formas de vigilancia comercial son controvertidas porque muchos empleados afirman que violan sus derechos de privacidad. Los empleadores afirman que la práctica es necesaria por varias razones, como la seguridad de la información patentada y la protección contra el robo y el vandalismo.
La práctica de la vigilancia comercial se ha empleado de una forma u otra durante siglos. Charles Dickens relaciona los incidentes de monitoreo de empleados en la Inglaterra del siglo XIX. Por ejemplo, en un villancico de Navidad, Ebeneezer Scrooge simplemente escucha lo que está haciendo su empleado Bob Cratchitt, y confronta a perder los recursos de la compañía al agregar carbón adicional a la chimenea de la oficina. Los empleadores involucrados en la fabricación, almacenamiento o distribución se preocupan constantemente por"Contracción", que es la pérdida de inventario debido al hilero o al robo directo. Los puntos de venta minoristas se preocupan por el robo, el robo y otros componentes de la seguridad empresarial. Como una cuestión de rutina, la mayoría de estos establecimientos emplean cámaras para registrar la actividad en registros de efectivo, muestras de artículos fácilmente robados, áreas de almacenamiento de inventario y cualquier otra área considerada apropiada. Se registra la actividad prohibida y la compañía generalmente se enfrenta a los infractores, disparando y/o enjuiciándolos según corresponda.
Con el advenimiento de Internet y los sistemas de telecomunicaciones altamente sofisticados, las oportunidades para el mal uso de los empleados de los recursos del empleador, así como las capacidades de vigilancia comercial de los empleadores, se expandieron enormemente. A medida que Internet se volvió más accesible a mediados de la década de 1990, los empleados accedieron no solo para cumplir con sus tareas laborales, sino también para una amplia variedad de R personal.Easons, que incluyen salas de chat, compras, empresas personales y material de visualización o descarga para el entretenimiento personal. Los empleadores se opusieron porque dicha actividad se consideró mal uso del tiempo o equipo de la empresa.
La propagación de virus informáticos y otros malware, como el spyware, también es una preocupación principal para los empleadores, la mayoría de los cuales emplean al personal de TI para establecer y mantener la seguridad informática. Dado que mucha actividad virus se propaga desde los sitios de entretenimiento, lo que puede parecer una breve visita inocente a un sitio de cine durante el tiempo de descanso de uno en realidad puede exponer la computadora y, por lo tanto, la red del empleador, a los virus. En lugar de intentar identificar qué sitios son maliciosos, los empleadores simplemente prohibirán cualquier uso personal de Internet y bloquearán el acceso a sitios web que parecen ser inapropiados por cualquier razón. Dichas políticas se aplican mediante el uso de una gama cada vez más amplia de productos que pueden registrar cada teclado que un empleado aprovecha un teclado, identifique EVEry Página en cada sitio web visitado y registre cada palabra pronunciada por teléfono.
El correo electrónico es un aspecto del uso de la computadora que los empleadores observan particularmente de cerca. Algunas compañías han sido demandadas con éxito por el contenido del correo electrónico enviado a través de sus sistemas, incluso cuando ese correo electrónico no estaba conectado al negocio de la compañía. Además, el correo electrónico es un método popular para infectar una computadora y su red host con malware, que generalmente está oculto en un archivo adjunto de correo electrónico. Reaccionando a estas amenazas, las empresas monitorean rutinariamente el contenido de todos los correos electrónicos de los empleados, disciplinarlos por contenido inapropiado y bloquear su acceso a sistemas de correo electrónico que no sean los propios del empleador.