O que é vigilância de negócios?
A vigilância comercial é a prática dos empregadores que monitoram as atividades de seus funcionários enquanto trabalham ou usam equipamentos fornecidos pelo empregador. Algumas formas de vigilância comercial são controversas porque muitos funcionários afirmam que violam seus direitos de privacidade. Os empregadores afirmam que a prática é necessária por vários motivos, como a segurança das informações e proteção de propriedade contra roubo e vandalismo. Charles Dickens relata incidentes de monitoramento de funcionários na Inglaterra do século XIX. Por exemplo, em A Christmas Carol, Ebeneezer Scrooge simplesmente ouve o que seu funcionário Bob Cratchitt está fazendo e o confronta por desperdiçar recursos da empresa, adicionando carvão extra à lareira do escritório. Empregadores envolvidos na fabricação, armazenamento ou distribuição estão constantemente preocupados com"Encolhimento", que é a perda de inventário devido a furto ou roubo total. Os pontos de venda estão preocupados com o furto em lojas, o roubo e outros componentes da segurança dos negócios. Por uma questão de rotina, a maioria desses estabelecimentos emprega câmeras para registrar a atividade nas caixas registradoras, exibições de itens de formação facilmente em lojas, áreas de armazenamento de inventário e quaisquer outras áreas consideradas apropriadas. A atividade proibida é registrada e a empresa geralmente confronta os infratores, disparando e/ou processando -os conforme apropriado.
Com o advento da Internet e sistemas de telecomunicações altamente sofisticados, as oportunidades de uso indevido de funcionários dos recursos do empregador, bem como as capacidades de vigilância de negócios dos empregadores, expandiram -se bastante. À medida que a Internet se tornou mais acessível em meados dos anos 90, os funcionários o acessavam não apenas para executar suas tarefas de trabalho, mas também para uma ampla variedade de r pessoais REasons, incluindo salas de bate -papo, compras, empreendimentos comerciais pessoais e material de visualização ou download para entretenimento pessoal. Os empregadores se opuseram porque essa atividade foi considerada uso indevido do tempo ou equipamento da empresa.
A propagação de vírus de computador e outros malware, como spyware, também é uma grande preocupação para os empregadores, a maioria dos quais emprega a equipe de TI para estabelecer e manter a segurança do computador. Como muita atividade do vírus se espalha dos sites de entretenimento, o que pode parecer uma visita inocente e breve a um site de cinema durante o tempo de intervalo pode realmente expor o computador e, portanto, a rede do empregador a vírus. Em vez de tentar identificar quais sites são maliciosos, os empregadores simplesmente proíbem qualquer uso pessoal da Internet e bloquearão o acesso a sites que parecem inapropriados por qualquer motivo. Tais políticas são aplicadas pelo uso de uma gama de produtos cada vez maior que pode registrar cada pressionamentoery página em todos os sites visitados e grave todas as palavras faladas ao telefone.
O email é um aspecto do uso de computador que é particularmente assistido pelos empregadores. Algumas empresas foram processadas com sucesso pelo conteúdo do email enviado por seus sistemas, mesmo quando esse email não foi conectado aos negócios da empresa. Além disso, o email é um método popular de infectar um computador e sua rede host com malware, que geralmente está oculto em um anexo de email. Reagindo a essas ameaças, as empresas monitoram rotineiramente o conteúdo de todos os e -mails dos funcionários, disciplinam -os quanto a conteúdo inadequado e bloqueiam seu acesso a sistemas de email que não sejam os próprios empregadores.