Vad är affärsövervakning?
Affärsövervakning är praxis där arbetsgivare övervakar sina anställdas aktiviteter när de arbetar eller använder arbetsgivarutrustning. Vissa former av affärsövervakning är kontroversiella eftersom många anställda hävdar att de kränker sina integritetsrättigheter. Arbetsgivare hävdar att praxis är nödvändig av ett antal skäl, såsom säkerhet för egen information och skydd mot stöld och vandalism.
Utövandet av affärsövervakning har använts i en eller annan form i århundraden. Charles Dickens berättar om incidenter av övervakning av anställda i England från 1800-talet. I A Christmas Carol lyssnar till exempel Ebeneezer Scrooge helt enkelt på vad hans anställd Bob Cratchitt gör, och konfronterar honom för att slösa bort företagets resurser genom att lägga till extra kol i kaminen.
Många former av affärsövervakning är okomplicerade och inte kontroversiella. Arbetsgivare som är involverade i tillverkning, lager eller distribution är ständigt upptagna med "krympning", vilket är förlusten av lager på grund av pilferage eller stöld. Butiker handlar om butikslyft, stöld och andra delar av affärssäkerhet. Som en rutinfråga använder de flesta av dessa anläggningar kameror för att spela in verksamheten i kassaregistreringar, visningar av lätt butikslyftade föremål, lagerlagerområden och alla andra områden som bedöms lämpliga. Förbjuden aktivitet registreras och företaget konfronterar vanligtvis överträdarna, skjuter och / eller åtalar dem efter behov.
Med tillkomsten av Internet och mycket sofistikerade telekommunikationssystem utvidgades möjligheterna för missbruk av arbetstagare till arbetsgivares resurser, liksom arbetsgivarnas förmåga att övervaka företag. När Internet blev mer tillgängligt i mitten av 1990-talet, anställda anställda det inte bara för att utföra sina arbetsuppgifter, utan också av en mängd olika personliga skäl, inklusive chattrum, shopping, personlig affärsverksamhet, och titta på eller ladda ner material för personlig underhållning. Arbetsgivarna gjorde invändningar eftersom sådan aktivitet ansågs missbruk av företagets tid eller utrustning.
Spridningen av datavirus och annan skadlig programvara, som spionprogram, är också av största oro för arbetsgivare, av vilka de flesta använder IT-personal för att upprätta och upprätthålla datasäkerhet. Eftersom mycket virusaktivitet sprids från underhållningswebbplatser, kan det som kan verka som ett oskyldigt, kort besök på en filmplats under ens pausstid faktiskt utsätta datorn, och därmed arbetsgivarens nätverk, för virus. Istället för att försöka identifiera vilka webbplatser som är skadliga, kommer arbetsgivare helt enkelt att förbjuda all personlig användning av Internet och blockera åtkomst till webbplatser som verkar vara olämpliga av någon anledning. Sådana policyer verkställs genom användning av ett allt större produktutbud som kan logga in varje tangenttryckning som en anställd tappar på ett tangentbord, identifiera varje sida på varje webbplats som besöks och spela in alla ord som talas på telefon.
E-post är en aspekt av datoranvändning som är särskilt noga med av arbetsgivarna. Vissa företag har framgångsrikt stämts för innehållet i e-postmeddelanden som skickats över sina system även när det e-postmeddelandet inte var kopplat till företagets verksamhet. Dessutom är e-post en populär metod för att infektera en dator och dess värdnätverk med skadlig programvara, vilket vanligtvis är dold i en e-postbilaga. Genom att reagera på dessa hot övervakar företag rutinmässigt innehållet i alla medarbetares e-postmeddelanden, disciplinerar dem för olämpligt innehåll och blockerar deras åtkomst till andra e-postsystem än arbetsgivarens egna.