Was ist ein Heizraum in der Wirtschaft?
Bestimmte skrupellose Telemarketing-Aktivitäten werden häufig in beengten, günstig vermieteten Büroräumen mit nur wenig mehr als Schreibtischen, Laptops und Telefonbanken durchgeführt. Von Mitarbeitern solcher Unternehmen wird erwartet, dass sie unerwünschte Anrufe, auch als Kaltanruf bezeichnet , an potenzielle Kunden in der Region tätigen. Nicht selten handelt es sich bei dem Produkt oder der Dienstleistung, die über das Telefon verkauft werden, um eine betrügerische Aktienoption oder eine Mitgliedschaft in einer örtlichen Polizei- oder Feuerwehrvereinigung. Da die Telemarketer Hochdruckverkäufe in weniger als wünschenswerten Büroräumen erledigen, bezeichnen viele Menschen den Arbeitsbereich als Heizraum .
Ein Heizungskeller ist in der Regel ein bewegliches Fest in Geschäftskreisen. Eigentümer dieser Telemarketing-Firmen bleiben selten länger als ein paar Monate an einem Ort und müssen möglicherweise sogar über Nacht einpacken, wenn eine formelle Beschwerde über ihren Betrieb eingereicht wird. Dies ist der Grund, warum viele Heizungskeller tatsächlich von Bürogebäuden, Privathäusern oder sogar Hotelzimmern aus betrieben werden. Solange die Kesselraumbetreiber einen lokalen Telefondienst und die Grundversorgung erhalten können, spielt die Raumqualität eine untergeordnete Rolle.
Mitarbeiter, die in einem Heizungskeller arbeiten, können aufgefordert werden, unehrliche Verkaufstaktiken und Hochdrucktechniken anzuwenden, um eine Quote zu erreichen. Sie arbeiten möglicherweise "in Zusammenarbeit" mit einem anerkannten Maklerunternehmen und haben eine äußerst gute Investitionsmöglichkeit, um mit bevorzugten Kunden zu teilen. In vielen Fällen handelt es sich bei dem bevorzugten Kunden häufig um ältere Personen oder einen Investor im Ruhestand. Ein Heizraumbörsenmakler hört jedoch nicht bei der ersten Ablehnung auf. Er oder sie darf den potenziellen Kunden dafür beschimpfen, dass er eine solche lukrative Investition verpasst, oder eine andere starke Sprache als Einschüchterung verwenden.
Nicht selten ist die Aktienoption oder Investitionsmöglichkeit, die der Heizraumtelemarketer bietet, betrügerisch oder hochspekulativ. Das Opfer hat keine Gelegenheit, einen Prospekt einzusehen oder andere vom Anrufer geltend gemachte Behauptungen zu überprüfen. Die Entscheidung, in den Vorschlag zu investieren, muss bis zum Ende des Telefongesprächs mit wenig Bedenkzeit getroffen werden. Oftmals endet diese Hochdruck-Verkaufstaktik mit einer plötzlichen Unterbrechung, aber die Heizraumbetreiber benötigen nur wenige abgeschlossene Transaktionen, um ihre Ausgaben zu decken und einen gewissen Gewinn zu erzielen. Ein Heizraumtelemarketer kann mehrere hundert Anrufe pro Tag tätigen, benötigt jedoch nur eine Handvoll Abschlüsse, um seine Quote zu erfüllen.
Ein Heizraum-Telemarketing-Betrieb kann in vielen Gerichtsbarkeiten als legal angesehen werden, solange die Eigentümer ordnungsgemäße Geschäftslizenzen besitzen. Es ist nicht ungewöhnlich, Anzeigen für Telemarketing-Jobs auf dem College-Campus und in lokalen Zeitungen zu sehen. Erneuerungen von Zeitschriftenabonnements und Spendenaktionen für gemeinnützige Organisationen vor Ort werden häufig über seriöse Heizungskeller abgewickelt. Skrupellosere Kesselraumoperationen setzen jedoch erfahrene Telemarketer ein, die mit Hochdrucktaktiken und aggressiven Kaltrufmethoden vertraut sind. Diese Operationen können plötzlich an einem neuen Ort auftreten und ebenso schnell beendet werden. Ein Heizungskeller ist, gelinde gesagt, kein Ort für soziale Introvertierte.