I affärer, vad är ett pannrum?

Vissa skrupelfria telemarketingverksamheter drivs ofta från trånga kontor med låga hyror med lite mer än skrivbord, bärbara datorer och telefonbanker. Anställda i sådana företag förväntas ringa oönskade telefonsamtal, även kända som kalla samtal , till potentiella kunder i det lokala området. Ganska ofta är produkten eller tjänsten som säljs via telefon ett bedrägligt alternativ eller ett medlemskap i en lokal polis eller brandmännisk välvillig förening. Eftersom telemarketerna utför högtrycksförsäljningsjobb i mindre än önskvärda kontorsutrymmen, hänvisar många till arbetsområdet som ett pannrum .

Ett pannrum är i allmänhet en rörlig fest i affärskretsar. Ägare av dessa telemarketingföretag stannar sällan på en plats i mer än några månader, och kan till och med behöva packa över en natt om ett formellt klagomål om deras verksamhet lämnas in. Detta är anledningen till att många pannrumsfunktioner faktiskt kan baseras på kontors källare, privata hem eller till och med hotellrum. Så länge pannrumsoperatörerna kan få lokal telefontjänst och grundläggande verktyg, är kvaliteten på utrymmet en sekundär övervägande.

Anställda som arbetar i ett pannrum kan uppmuntras att använda oärliga försäljningstaktiker och högtryckstekniker för att nå en kvot. De kan till exempel arbeta "i samarbete" med ett erkänt mäklarföretag och har en extremt god investeringsmöjlighet att dela med föredragna kunder. I många fall är den föredragna kunden ofta äldre eller en pensionerad investerare. En mäklare för pannrum stannar dock inte vid det första avslaget. Han eller hon får beröva den potentiella klienten för att ha gjort en sådan lukrativ investering eller använda ett annat starkt språk som skrämmande.

Ofta är aktieoptionen eller investeringsmöjligheten som ställs av pannrummet telemarketer antingen bedrägliga eller mycket spekulativa. Offret ges inte möjlighet att undersöka ett prospekt eller verifiera några andra anspråk från den som ringer. Beslutet att investera i förslaget måste fattas i slutet av telefonsamtalet, med lite tid för övervägande. Många gånger slutar dessa högtrycksförsäljningstaktiker med en plötslig bortkoppling, men pannrumsoperatörerna behöver bara några få slutförda transaktioner för att täcka sina utgifter och förverkliga viss vinst. En telemarketer i pannrummet kan ringa flera hundra kalla samtal per dag, men behöver bara en handfull stängningar för att uppfylla hans eller hennes kvot.

En telemarketingverksamhet i pannrummet kan betraktas som laglig i många jurisdiktioner så länge ägarna har rätt affärslicenser. Det är inte ovanligt att se annonser för telemarketingjobb publicerade på högskolor och i lokala tidningar. Förnyelse av tidskriftsabonnemang och lokala medel för välgörenhetsorganisationer hanteras ofta genom ganska ansedda drift av pannrum. Mer skrupelfria drift av pannrummet använder emellertid erfarna telemarketers som är ganska bekanta med högtryckstaktik och aggressiva kallanropsmetoder. Dessa operationer kan plötsligt visas på en ny plats och försvinna lika snabbt. Ett pannrum är inte sagt för sociala introverter.