Was ist eine Strategiekarte?
Eine Strategiekarte ist eine visuelle Interpretation der Ziele einer Organisation und der Schritte, die zur Erreichung dieser Ziele erforderlich sind. Diese Karten ermöglichen es Unternehmen, Verantwortlichkeiten besser zu delegieren und Probleme durch visuelle Kommunikation zu planen. Blasen, Kästchen und andere Formen sind in der Karte durch Pfeile verbunden, die den Fortschritt darstellen. Strategiekarten werden in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt und zeigen Gedanken, Pläne und Absichten. Es gibt viele Möglichkeiten, Karten zu erstellen, von der Verwendung eines Computers bis zum einfachen Freihandzeichnen.
Die Strategiekarte wurde erstmals 1992 von Robert Kaplan und David Norton als Balanced Scorecard konzipiert. Während des folgenden Jahrzehnts veränderte das Team die Scorecard erheblich und tauchte 2001 mit der heutigen Strategiekarte auf. Das neue Management-Tool soll Unternehmen dabei unterstützen, sich auf Ziele zu konzentrieren und diese in Einklang zu bringen.
Die traditionelle Strategiekarte listet alle aktuellen Personen, Prozesse und Strategien eines Unternehmens an einem Ende eines Diagramms und das endgültige Ziel oder Ergebnis auf der anderen Seite auf. Diese Diagramme bestehen normalerweise aus einer einzelnen Seite, können jedoch mehrere Seiten umfassen und entweder von Seite zu Seite oder von oben nach unten fließen. Der Schöpfer hat die Freiheit, den Richtungsfluss und die verwendeten Symbole zu bestimmen. Zwischen Start und Ende des Ergebnisses kann eine beliebige Anzahl von Symbolen verwendet werden. Alle Schritte werden jedoch durch Pfeile miteinander verbunden, die den Lesern jeden Schritt im Prozess anzeigen.
Konzeptentwicklung und Verfahrenstechnik sind wichtige Elemente bei der Erstellung einer Strategiekarte. Das Erstellen einer Karte bedeutet, jeden Job in der Karte zu lernen und zu wissen, wie jeder logisch voranschreitet und mit den anderen Jobs auf dem Board zusammenarbeitet. Das Ergebnis wird eine Mischung aus Zeitrahmen, Unternehmensstrategie und Stellenbeschreibung sein. Das ideale Ergebnis ist ein schnelles Nachschlagewerk, mit dem Sie während eines Auftrags die Arbeit fortsetzen können.
Strategiekarten können in jeder Umgebung verwendet werden, werden jedoch traditionell verwendet, um vier Hauptgeschäftsziele auszudrücken. Finanzielle Ziele sind die gebräuchlichsten und die Karte zeigt die Schritte, die zur Verbesserung der finanziellen Leistungsfähigkeit eines Unternehmens erforderlich sind. Kundenperspektive ist eine weitere häufige Verwendung, da sie zeigt, was Kunden in einem Unternehmen wollen und erwarten und wie diese Ziele erreicht werden können. Der interne Prozess ist eine weitere wichtige Anwendung, da auf der Karte dargestellt wird, wie ein Unternehmen derzeit eine oder mehrere Aufgaben ausführt, und es wird detailliert dargestellt, wie diese Aufgaben effizienter erledigt werden können oder ob sich die Struktur ändert. Lernen ist auch eine häufige Verwendung von Karten, da es eine Fähigkeit zeigt, die erlangt werden muss, und die Schritte, die erforderlich sind, um es vollständig zu verstehen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Strategiekarte zu erstellen. Es gibt mehrere Computerprogramme, mit denen Benutzer Karten aus einer Vielzahl von Vorlagen zeichnen und schnelle Änderungen vornehmen können. Eine Strategiekarte kann auch von Hand auf einem Overheadprojektor oder einem Blatt Papier gezeichnet werden. Unabhängig davon, wie das Diagramm erstellt wird, helfen seine Einfachheit und die visuelle Kommunikation dem Leser, die Ziele besser zu verstehen.