戦略マップとは何ですか？

戦略マップは、組織の目標とこれらの目標を達成するために必要な手順の視覚的な解釈です。これらのマップにより、企業は責任をより適切に委任し、視覚コミュニケーションを通じて問題を計画することができます。バブル、ボックス、その他の形状は、進行状況を表す矢印でマップにリンクされています。さまざまな業界で使用される戦略マップは、考え、計画、意図を紹介します。マップを作成するには、コンピューターの使用からフリーハンドを単純に描画することまで、マップを作成する方法はたくさんあります。

戦略マップは、1992年にロバート・カプランとデビッド・ノートンによってバランスの取れたスコアカードとして最初に考案されました。次の10年間で、チームはスコアカードを大幅に変更し、2001年に現在戦略マップとして知られているもので出現しました。新しい管理ツールは、組織が目標との焦点のバランスをとるのに役立つように設計されています。

従来の戦略マップには、チャートとULの一端にある会社の現在の人、プロセス、戦略のすべてがリストされています反対側のタイムメートの目標または結果。これらのチャートは通常1ページですが、数ページを取り上げて、左右または上下に流れることができます。作成者には、方向性の流れと使用されるシンボルを指定する自由があります。結果の開始と終了の間に使用されるシンボルは任意の数のシンボルを使用できますが、すべてのステップは矢印でリンクされ、プロセスの各ステップが読者に表示されます。

概念開発とプロセスエンジニアリングは、戦略マップの構築における重要な要素です。マップを構築するということは、マップ内のすべてのジョブを学び、それぞれがどのように論理的に進行し、ボード上の他のジョブと連携するかを知ることを意味します。結果は、タイムライン、企業戦略、職務記述書の融合になります。理想的な結果は、仕事中にタスクを維持するための簡単な参照シートです。

戦略マップは任意の設定で使用できますが、伝統的にfを表現するために使用されます私たちの主要なビジネス目標。財務目標は最も一般的であり、マップは、企業の財政的地位を改善するために必要な手順を示しています。顧客の視点は、顧客が企業に望んでいることや期待していること、そしてそれらの目標をどのように満たすことができるかを示しているため、もう1つの一般的な用途です。内部プロセスは、企業が現在1つ以上のタスクをどのように実行しているかを示し、それらのタスクをより効率的に実行する方法または構造の変更を詳述するため、内部プロセスももう1つの重要な用途です。学習は、達成する必要があるスキルとそれを完全に理解するために必要な手順を示すため、マップの一般的な使用でもあります。

戦略マップを作成するさまざまな方法があります。ユーザーがさまざまなテンプレートからマップを描画し、急速に変更できるコンピュータープログラムがいくつかあります。戦略マップは、オーバーヘッドプロジェクターまたは紙の上に手作業で描画することもできます。チャートがどのように作成されても、そのシンプルさと視覚コミュニケーションが読者を助けますbetterは目標を理解しています。