Co je strategická mapa?

Mapa strategie je vizuální interpretace cílů organizace a kroky potřebné k dosažení těchto cílů. Tyto mapy umožňují společnostem lépe delegovat odpovědnosti a plánovat problémy prostřednictvím vizuální komunikace. Bubliny, krabice a další tvary jsou na mapě spojeny šipkami představujícími pokrok. Strategické mapy používané v různých průmyslových odvětvích ukazují myšlenky, plány a záměry. Existuje mnoho způsobů, jak vytvářet mapy, od používání počítače až po jednoduše kresbu z ruky.

Strategická mapa byla poprvé koncipována v roce 1992 Robertem Kaplanem a Davidem Nortonem jako vyvážená scorecard. Během následujícího desetiletí tým významně změnil Scorecard a v roce 2001 se objevil s tím, co je nyní známo jako strategická mapa. Nový nástroj pro správu je navržen tak, aby pomáhal organizacím vyrovnat se zaměření a sladění s cíli.

Tradiční strategická mapa uvádí všechny současné lidi, procesy a strategie společnosti na jednom konci grafu a ULTimate cíl nebo výsledek na opačné straně. Tyto grafy jsou obvykle jednou stránkou, ale mohou zabírat několik stránek a proudit na stranu nebo nahoru a dolů. Tvůrce má svobodu označit směrový tok a použité symboly. Mezi startem a dokončením výsledku může být použit libovolný počet symbolů, ale všechny kroky budou propojeny dohromady šipkami, které čtenáři ukazují každý krok v procesu.

Vývoj konceptu a procesní inženýrství jsou důležitými prvky při vytváření mapy strategie. Budování mapy znamená učit se každou práci na mapě a vědět, jak každý logicky postupuje a pracuje s ostatními úlohami na desce. Výsledkem bude směs časových os, firemní strategie a popis práce. Ideálním výsledkem bude rychlý referenční list, který bude mít během úlohy.

Mapy strategie lze použít v jakémkoli nastavení, ale tradičně se používají k vyjádření fnaše hlavní obchodní cíle. Finanční cíle jsou nejčastější a mapa ukazuje potřebné kroky ke zlepšení finančního postavení společnosti. Perspektiva zákazníka je další běžné použití, protože ukazuje, co zákazníci chtějí a očekávají ve společnosti, a jak lze tyto cíle splnit. Interní proces je dalším klíčovým použitím, protože mapa ukáže, jak společnost v současné době provádí jeden nebo více úkolů a podrobně popisuje, jak lze tyto úkoly provádět efektivněji, nebo změnu struktury. Učení je také běžné používání map, protože ukazuje dovednost, kterou je třeba dosáhnout, a kroky potřebné k jeho plnému porozumění.

Existuje celá řada způsobů, jak vytvořit mapu strategie. Existuje několik počítačových programů, které umožňují uživatelům čerpat mapy z různých šablon a provádět rychlé změny. Strategická mapa může být také nakreslena ručně na hlavním projektoru nebo na list papíru. Bez ohledu na to, jak je graf vytvořen, jeho jednoduchost a vizuální komunikace pomáhají čtenářům bEtter rozumí cílům.