Vad är en strategikarta?
En strategikarta är en visuell tolkning av en organisations mål och stegen som krävs för att uppnå dessa mål. Dessa kartor gör det möjligt för företag att bättre delegera ansvar och planera för problem genom visuell kommunikation. Bubblor, lådor och andra former kopplas samman på kartan med pilar som representerar framsteg. Används i olika branscher, visar strategikartor tankar, planer och avsikter. Det finns många sätt att skapa kartor, allt från att använda en dator till helt enkelt att rita frihand.
Strategikartan utformades första gången 1992 av Robert Kaplan och David Norton som Balanced Scorecard. Under det följande decenniet förändrade teamet resultatkortet avsevärt och kom fram 2001 med det som nu kallas strategikarta. Det nya hanteringsverktyget är utformat för att hjälpa organisationer att balansera fokus och anpassning till mål.
Den traditionella strategikartan listar alla nuvarande personer, processer och strategier för ett företag i ena änden av ett diagram och det slutliga målet eller resultatet på motsatt sida. Dessa diagram är vanligtvis en enda sida men kan ta upp flera sidor och flyter antingen sida till sida eller upp och ner. Skaparen har friheten att beteckna riktningsflödet och de symboler som används. Det kan finnas valfritt antal symboler som används mellan resultatet och slutet av resultatet, men alla steg kopplas samman med pilar som visar läsarna varje steg i processen.
Konceptutveckling och processteknik är viktiga element i att bygga en strategikarta. Att bygga en karta innebär att lära sig varje jobb på kartan och veta hur var och en logiskt utvecklas och arbetar med de andra jobben på tavlan. Resultatet blir en blandning av tidslinjer, företagsstrategi och arbetsbeskrivning. Det perfekta resultatet blir ett snabbt referensblad för att hålla dig på uppgiften under ett jobb.
Strategikartor kan användas i alla inställningar men traditionellt används för att uttrycka fyra huvudsakliga affärsmål. Ekonomiska mål är de vanligaste och kartan visar de steg som behövs för att förbättra ett företags ekonomiska ställning. Kundperspektiv är en annan vanlig användning eftersom det visar vad kunder vill och förväntar sig i ett företag samt hur dessa mål kan uppnås. Intern process är en annan nyckelanvändning eftersom kartan visar hur ett företag för närvarande utför en eller flera uppgifter och kommer att beskriva antingen hur dessa uppgifter kan utföras mer effektivt eller en strukturändring. Lärande är också en vanlig användning av kartor eftersom den visar en färdighet som måste uppnås och stegen som krävs för att förstå det fullt ut.
Det finns olika sätt att skapa en strategikarta. Det finns flera datorprogram som gör att användare kan rita kartor från olika mallar och göra snabba ändringar. En strategikarta kan också ritas för hand på en overheadprojektor eller på ett pappersark. Oavsett hur diagrammet skapas, så är det enkelt och visuell kommunikation som hjälper läsarna att förstå målen.