Wie kann ich eine ITIL® Foundation -Zertifizierung erhalten?
Viele Menschen, die in Informationstechnologie -Support -Dienstleistungen arbeiten, um innerhalb der nächsten fünf bis zehn Jahre eine ITIL® Foundation -Zertifizierung zu erhalten. Dieses Einstiegszertifikat wurde entwickelt, um das Wissen des Kandidaten über Best Practices im Bereich Informationstechnologie zu testen. Es sind drei Schritte erforderlich, um eine ITIL® Foundation -Zertifizierung zu erhalten: Erfahren Sie das Material, registrieren Sie sich für eine Prüfung und schreiben Sie die Prüfung.
Die Informationstechnologie Infrastructure Library (ITIL®) ist eine Reihe von Büchern, die Anleitung und Standards für das tägliche Management und den Betrieb von Informationstechnologiediensten bieten. Das Material wurde ursprünglich vom britischen öffentlichen Dienst entwickelt, um Best Practices und Standards für Dienstleister festzulegen. Im Laufe der Zeit wurde diese Arbeit modifiziert und bearbeitet, um es universeller zu machen.
Es gibt drei Ebenen der ITIL® -Zertifizierung: Grundlagen, Praktiker und Service Manager. Das Fundamentenzertifikat ist FocuSED über die verwendete Terminologie sowie die grundlegenden Philosophie und die allgemeinen Konzepte, die im Service Management verwendet werden. Dies ist ein vorläufiger Kurs, und der erfolgreiche Abschluss ist erforderlich, um die Praktikerinstufe aufzunehmen. Es gibt eine erhebliche Menge an Material, die absorbiert werden muss, aber es handelt sich hauptsächlich um Definitionen und ist nicht sehr komplex.
Auf der Ebene von Praktikern konzentriert sich das Material auf ein umfassendes Verständnis der primären Konzepte des Informationstechnologie-Servicemanagements. Das Manager -Zertifikat erfordert eine Kombination aus verwandten Erfahrungen und ein umfassendes Verständnis der Service -Management -Themen. Dies ist das höchste Zertifizierungsgrad im ITIL®.
Die einzige Möglichkeit, die ITIL® Foundation -Zertifizierung zu erhalten, besteht darin, die Prüfung zu registrieren und abzuschließen. Diese Prüfung ist in registrierten Prüfungszentren auf der ganzen Welt erhältlich. Die Prüfung selbst dauert eine Stunde und besteht aus mULTIPLE -Auswahlfragen. Es gibt private Institutionen, die kurze Kurse und Zugang zu Referenzmaterialien anbieten, die den Schülern helfen, sich auf die Prüfung vorzubereiten.
Die meisten Studenten werden empfohlen, drei bis vier Tage Vollzeitstudie zu nehmen, um sich auf diese Prüfung vorzubereiten. Eine Mindestmarke von 65 Prozent ist erforderlich, um diese Prüfung erfolgreich zu bestehen. Die Fragen werden formuliert, um das Wissensniveau speziell zu testen, und können mehrere Trickfragen enthalten. Studierende, die erfolglos sind, können die Prüfung innerhalb von sechs Wochen zurücknehmen, müssen jedoch die Prüfungsgebühr erneut bezahlen.Die ITIL® Foundation -Zertifizierung ist für Mitarbeiter des Informationstechnologie -Service am relevantesten. Er oder sie kann eine Position als Technologin oder Netzwerkunterstützungsbetreiber haben. Die überwiegende Mehrheit der Kandidaten registriert sich nach erfolgreichem Abschluss des ITIL® -Stiftungszertifikats für das Praktikerinzeugnis. Eine zunehmende Anzahl von Firmen und Organisationen bittet speziell nach ITIL® CERTification für Service-bezogene Positionen.