ITIL®Foundation認定を取得するにはどうすればよいですか？

情報技術サポートサービスに携わる多くの人々は、今後5〜10年以内にITIL®の基礎認定を取得することを計画しています。 このエントリーレベルの証明書は、情報技術サポートのベストプラクティスに関する候補者の知識をテストするために設計されています。 ITIL®ファウンデーション認定を取得するには、3つのステップが必要です。教材を学習し、試験に登録し、試験を書きます。

情報技術インフラストラクチャライブラリ（ITIL®）は、情報技術サービスの日常の管理と運用のためのガイダンスと標準を提供するように設計された書籍のセットです。 この資料はもともと、サービスプロバイダーのベストプラクティスと標準を確立するために、英国の公共サービスによって開発されました。 時間が経つにつれて、この作品はより普遍的になるように修正および編集されました。

ITIL®認定には、基礎、実務家、サービスマネージャーの3つのレベルがあります。 基礎証明書は、使用される用語に加えて、サービス管理で使用される基本的な考え方と全体的な概念に焦点を当てています。 これは予備コースであり、開業医レベルを取るには正常に完了する必要があります。 吸収される材料はかなりありますが、ほとんどは定義であり、それほど複雑ではありません。

実践者レベルでは、情報技術サービス管理の主要な概念を深く理解することに焦点を当てています。 マネージャー証明書には、関連する経験とサービス管理トピックの完全な理解の組み合わせが必要です。 これはITIL®の最高レベルの認証です。

ITIL®ファンデーション認定を取得する唯一の方法は、試験を登録して完了することです。 この試験は、世界中の登録試験センターから入手できます。 試験自体の長さは1時間で、複数の選択肢の質問で構成されています。 短期コースを提供し、学生が試験の準備に役立つように設計された参考資料へのアクセスを提供する私立機関があります。

ほとんどの学生は、この試験の準備のために3〜4日間のフルタイムの学習を受けることをお勧めします。 この試験に合格するには、最低65％のマークが必要です。 質問は、知識レベルを具体的にテストするために表現されており、いくつかのトリックの質問が含まれている場合があります。 不合格の学生は、6週間以内に試験を再受験できますが、試験費用を再度支払う必要があります。

ITIL®財団認定は、情報技術サービススタッフに最も関連しています。 彼または彼女は、技術者またはネットワークサポートオペレーターとしての地位を持っている可能性があります。 候補者の大多数は、ITIL®基礎証明書が正常に完了すると、開業医証明書に登録します。 ますます多くの企業や組織が、サービス関連の職務についてITIL®認定を特に求めています。