Was macht ein Filialleiter?
Ein Filialleiter wird von einem Unternehmen eingestellt, um ein Regionalbüro vollständig zu führen. Der genaue Umfang der Zuständigkeiten eines Filialleiters ändert sich je nach Größe des Unternehmens. Die Aufgaben umfassen jedoch in der Regel die Verwaltung der Mitarbeiter und die tägliche Arbeit eines Büros. Dies kann den Anrufbeantworter, die Ablage, die Planung und die Abwicklung von Abholungen und Zustellungen umfassen. In größeren Büros überwacht ein Niederlassungsleiter die einzelnen Mitarbeiter, die für jede der oben genannten Aufgaben zuständig sind. Grundlegendes Personalmanagement wie Einstellungen und Schulungen kann auch Teil der Stellenbeschreibung eines Zweigstellenleiters sein.
Unternehmen haben möglicherweise mehrere Niederlassungen in einer Region oder einem Land, um Vorgänge in verschiedenen Bereichen zu verwalten. Jede Niederlassung benötigt einen Büroleiter, der sich um ihre Funktion und Funktionsweise kümmert. Innerhalb eines Büros sieht der Filialleiter, dass jede Aufgabe auf eine Weise erfüllt wird, die den Bedürfnissen des Unternehmens am besten entspricht. Zu diesem Zweck kann der Niederlassungsleiter für die Ermittlung der für eine bestimmte Aufgabe erforderlichen Anzahl von Mitarbeitern verantwortlich sein und auch für die Festlegung der spezifischen Stellenbeschreibung jeder Position verantwortlich sein. Die Koordination der Mitarbeiter liegt in erster Linie beim Niederlassungsleiter.
Die Planung für jeden Mitarbeiter wird häufig auch vom Büroleiter übernommen. Hierbei handelt es sich um einen Jongliervorgang, bei dem der Personalbedarf gedeckt werden muss und gleichzeitig Zeitplankonflikte einzelner Mitarbeiter berücksichtigt werden müssen. Wenn ein Mitarbeiter eine Freizeit benötigt, z. B. für Urlaub oder Mutterschaftsurlaub, stellt der Manager sicher, dass die Deckung gewährleistet ist. Sollte ein Unternehmen durch höhere Gewinne oder eine höhere Anzahl von Kunden wachsen, stellt der Filialleiter zusätzliches Personal ein. Dies umfasst das Überprüfen von Lebensläufen, das Planen von Interviews und das Durchführen von Schulungen für neue Mitarbeiter.
Neben der Personalverwaltung sorgt ein Niederlassungsleiter dafür, dass alle für die Arbeit erforderlichen Geräte ordnungsgemäß funktionieren. Computer, Kopierer, Faxgeräte und Telefonleitungen können von einem Mitarbeiter der Informationstechnologie gewartet werden. Es ist jedoch der Bürovorsteher, der für den Kauf neuer Geräte und die Planung der Reparaturzeiten verantwortlich ist. Supply Inventory Management und Einkauf sind andere Bereiche, die von einem Büroleiter behandelt werden. Dies umfasst den Kauf von Papier, Stiften, Versand- und Verpackungsprodukten sowie Büropausenmaterialien.
Die Post ist ein weiterer wichtiger Bereich, der von einem Filialleiter überwacht wird. Täglich muss die Mail für das Unternehmen sortiert, verteilt und archiviert werden. In der Regel ist ein anderer Mitarbeiter für die Poststelle zuständig. Der Manager überwacht diesen Mitarbeiter und stellt sicher, dass alles korrekt gehandhabt wird.