Was macht ein Community Manager?
Ein Community Manager wird von einem Unternehmen beschäftigt, um eine Verbindung zwischen dem Unternehmen und der Online -Community zu dienen, die es gegründet oder verwaltet. Beispiele für eine Online-Community sind soziale Netzwerke, Message Boards und interaktive Multi-Player-Spiele. Community -Manager interagieren mit den Menschen, die die Community durch die Nutzung des Networking -Systems der Community selbst und auch durch andere Medienwerkzeuge wie externe Websites und soziale Netzwerke bilden. Dies bedeutet, dass es in der Lage ist, Beobachtungen über die Community mit dem Unternehmen genau zu teilen und die Richtlinien und Absichten des Unternehmens der gesamten Gemeinde zu vermitteln. Ein Community -Manager dient außerdem als Marketing -Arm des Unternehmens, z. B. die Ankündigung neuer Dienstleistungen und Produkte. Mitarbeiter und freiwillige Moderatoren eines Online -Netzwerks werden normalerweise auch von einem Community -Manager überwacht.
Online -Community -Manager arbeiten mit internetbasierten neuen Medien wie sozialen Netzwerken und Streaming -Video -Websites zusammen, um ihre Jobfunktion zu erfüllen. Die meisten Unternehmen werden es vorziehen, einen Community -Manager mit einem Bachelor -Abschluss zu beauftragen und soziale Medien für Geschäftszwecke zu nutzen. Einige Community -Manager beginnen den Job, nachdem sie sich freiwillig als Moderator eines Online -Forums oder eines sozialen Netzwerks vergewaltigten. Der Job ist aufgrund der sich ständig weiterentwickelnden Technologie, Praktiken und des Fortschritts der Online -Community selbst und des Bereichs des Community -Managements oft unstrukturiert und nicht definiert. Es liegt normalerweise an einem Community -Manager, eine Agenda zu schaffen, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens und der Community zugeschnitten ist.
Community Management ist ein Büro -Schreibtischjob mit einer Standardwoche von 40 Stunden. Reisen kann erforderlich sein, um Social -Media -Seminare und -Konventionen sowie in INT teilzunehmenErakt mit Fans und Mitgliedern der Online -Community bei Live -Veranstaltungen des Unternehmens. Gute Beobachtungs- und Hörfähigkeiten sind wichtig, um ein Unternehmen mit den Personen zu verbinden, die ein soziales Online -Netzwerk jeglicher Art haben.
Um sich am besten auf die Fangemestin- und Community -Mitglieder eines Unternehmens zu beziehen, ist es auch wichtig, dass ein Community -Manager sehr vertraut ist und mit allen Aspekten der verwalteten Community vertraut ist. Viele Community -Manager sind auch Fans und Teilnehmer der Community selbst, die es ihnen ermöglichen, Menschen am besten einzufühlten und Menschen mit dem Unternehmen in Verbindung zu bringen. Das Verständnis und die Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden ist die ultimative Aufgabe eines Community -Managers. Die einzigartige Natur der Online -Umgebung ermöglicht dies auf innovative Weise.