Was macht ein Radio -Dispatcher?
als Radio -Dispatcher arbeitet darum, Notrufe zu entgegennehmen und Informationen an eine geeignete Abteilung zu übertragen. Diese Personen arbeiten normalerweise in Polizeistationen, Feuerwehren oder anderen Behörden. Einige vorteilhafte Merkmale für eine Person umfassen schnelle Entscheidungsfähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Stresssituationen zu bewältigen. Während die spezifische Abteilung, in der ein Radio -Dispatcher arbeiten kann, variieren kann, sind seine Hauptaufgaben ähnlich. Dazu gehört, Anrufe anzuregen, Informationen von Anrufern zu erwerben, geeignete Personen zu benachrichtigen, Anweisungen an Anrufer zu geben und Anrufe zu dokumentieren.
Anrufe der Öffentlichkeit ist die grundlegendste Pflicht eines Radiosenders. Grundsätzlich ist es seine Aufgabe, Anrufe von Personen in Bezug auf eine Vielzahl von Notsituationen zu beantworten. Wenn er beispielsweise für eine Polizeistation arbeitet, kann er auf Anrufe zu Einbruch, Körperverletzung und Fahrzeugunfällen antworten. Deshalb ist es für ein Rad von entscheidender BedeutungIO -Dispatcher, um sich darüber zu informieren, wie man auf zahlreiche Vorfälle reagiert und jede einzelne Situation effizient behandelt.
Der nächste Schritt besteht darin, relevante Informationen von jedem Anrufer zu erwerben. Bei einem Fahrzeugunfall muss er möglicherweise den Standort des Unfalls bestimmen, wie viele Fahrzeuge beteiligt sind und wie stark der Unfall ist. Da ein Anrufer oft unter erheblichem Stress steht, ist es nicht immer einfach, diese Informationen zu erhalten. Infolgedessen muss ein Radio -Dispatcher in der Lage sein, alle erforderlichen Informationen von einem Anrufer klar zu sprechen und ruhig zu extrahieren.
Sobald er genügend Informationen erlangt hat, wird er die entsprechenden Personen informieren. Wenn er beispielsweise auf einen Einbruch -Anruf antwortet, benachrichtigt er möglicherweise Polizisten und schickt Einheiten an den Ort. Während dieser Zeit wird er die Situation nach Verfahren erklären und alle anderen relevanten Details durchführen.In vielen Fällen muss ein Radio -Dispatcher auch eine Computerkarte lesen und Koordinaten an die Behörden senden.
Diese Person ist manchmal dafür verantwortlich, dass Anrufer bestimmte Anweisungen geben. Wenn ein Anrufer beispielsweise ein ertrinkendes Opfer meldet, kann ein Radio -Dispatcher erklären, wie man der Wiederbelebung der Mund den Mund gibt. Dieser Aspekt des Jobs erfordert, dass eine Person mit lebensrettenden Verfahren vertraut ist und in der Lage ist, eine Vielzahl von Notfällen zu unterrichten. Darüber hinaus ist es in der Regel erforderlich, dass ein Radio -Dispatcher jeden erhaltenen Anruf dokumentiert. Einschließlich der Daten und der Zeit eines Anrufs, des Namens jedes Anrufers, der spezifischen Art des Anrufs und der ergriffenen Maßnahmen. Im Allgemeinen werden diese Informationen zur zukünftigen Referenz in einer Computerdatenbank aufbewahrt.