ラジオディスパッチャーの機能

ラジオディスパッチャーとして働くことは、緊急電話をかけて適切な部門に情報を転送することを中心に展開します。 これらの個人は通常、警察署、消防署、またはその他の機関で働いています。 個人が持つべき有益な特性には、迅速な意思決定能力、コミュニケーション能力、ストレスの多い状況に対処する能力が含まれます。 ラジオディスパッチャーが働く特定の部門はさまざまですが、彼の主な職務は似ています。 これらには、電話のかけ方、発信者からの情報の取得、適切な個人への通知、発信者への指示の提供、通話の記録が含まれます。

公衆からの電話を受けることは、無線ディスパッチャの最も基本的な義務です。 基本的に、さまざまな緊急事態に関する個人からの電話に応答することが彼の仕事です。 たとえば、彼が警察署で働いている場合、彼は強盗、暴行、車両事故に関連する電話に応答するかもしれません。 ラジオディスパッチャーが多数のインシデントへの対応方法を熟知し、個々の状況を効率的に処理することが重要であるのはこのためです。

次のステップは、各発信者から関連情報を取得することです。 車両事故の場合、彼は事故の場所、関与している車両の数、および事故の程度を判断する必要があります。 発信者はかなりのストレスにさらされることが多いため、この情報を取得することは必ずしも容易ではありません。 そのため、無線ディスパッチャは、発言者から必要な情報をすべてはっきりと冷静に抽出できる必要があります。

十分な情報が得られたら、適切な個人に通知します。 たとえば、彼が強盗の呼びかけに応答している場合、警察官に通知し、その場所に部隊を送ります。 この間に、彼は手順に従って状況を説明し、他の関連する詳細を調べます。 多くの場合、ラジオディスパッチャーもコンピューターマップを読み取り、座標を当局に送信する必要があります。

この個人は、発信者に特定の指示を与える責任がある場合があります。 たとえば、発信者がdr死の被害者を報告している場合、ラジオディスパッチャは口から口への蘇生方法を説明する場合があります。 仕事のこの側面は、人が命を救う手順に精通し、さまざまな緊急事態について指示を与えることができることを必要とします。 さらに、通常、無線ディスパッチャは受信した各コールを文書化する必要があります。 呼び出しのデータと時間、各呼び出し元の名前、呼び出しの特定の性質、および実行されたアクションが含まれます。 一般に、この情報は将来の参照のためにコンピューターデータベースのファイルに保存されます。