Was macht ein Retail Manager?

Ein Einzelhandelsmanager ist jemand, der den Betrieb eines Einzelhandelsunternehmens überwacht. Die Stellenbeschreibung für einen Einzelhandelsmanager kann je nach Unternehmensrichtlinie und Größe des Geschäfts erheblich abweichen. In den meisten Fällen sind diese Manager für die Einstellung und Entlassung von Filialmitarbeitern, die Aufrechterhaltung eines angemessenen Lagerbestands und die Überwachung des Kundendienstes verantwortlich.

In vielen Fällen haben diejenigen, die kleine Geschäfte führen, viel mehr Verantwortung als diejenigen, die für große Einzelhandelsketten arbeiten. Dies liegt daran, dass große Einzelhändler häufig ganze Abteilungen haben, die sich mit Segmenten der Filialverwaltung befassen. Beispielsweise kann in einem kleinen Geschäft der Einzelhandelsmanager die vollständige Kontrolle über den Lagerbestand und die Lagerverwaltung haben. In großen Einzelhändlern wird der Lagerbestand jedoch häufig zentral vom Computer verfolgt, und der Manager hat möglicherweise nur geringe Kontrolle über den Lagerbestand oder dessen Auswahl.

Kleine Einzelhändler erwarten oft, dass die Filialleiter die Lagerbestandspreise festlegen. Möglicherweise können sie auch bestimmen, welches Inventar zum Verkauf angeboten wird und wann diese Verkäufe stattfinden. Dies funktioniert häufig gut, da die Filialleiter in der Regel sehr auf ihren Kundenstamm und ihre Kaufgewohnheiten eingestellt sind. Größere Einzelhändler haben in der Regel zentrale Abteilungen, die alle Entscheidungen in Bezug auf die Preisgestaltung treffen. In diesen Situationen muss der Einzelhandelsmanager lediglich feststellen, dass der Preis des Filialinventars dementsprechend ist.

Unabhängig von der Größe des Geschäfts wird von den meisten Einzelhandelsmanagern erwartet, dass sie mit dem Personal des Geschäfts befasst sind. Sie haben möglicherweise nicht immer die Kontrolle über die Anzahl der Filialmitarbeiter, können jedoch in der Regel entscheiden, wer eingestellt wird, wenn eine Position offen ist. Von ihnen wird erwartet, dass sie Bewerbungen durchgehen und Interviews führen, bevor sie eine Einstellungsentscheidung treffen. Die meisten Filialleiter nehmen diese Verantwortung sehr ernst, da der Erfolg von Neueinstellungen oft eine direkte Reflektion ihrer eigenen Arbeitsleistung ist.

Zwei der wichtigsten Aufgaben eines Einzelhandelsmanagers sind die Sicherheit des Geschäfts und das Bankwesen. In den meisten Fällen muss der Geschäftsleiter sicherstellen, dass das Geschäft am Ende des Arbeitstages sicher gesperrt ist. Normalerweise wird von ihnen erwartet, dass sie Bargeld in den Läden abholen und sicherstellen, dass es sicher ist, bis eine Bankeinzahlung getätigt werden kann. Um sicherzugehen, dass immer jemand mit Befugnissen für den Umgang mit Geld zur Verfügung steht, wird diese Verantwortung häufig mit einem stellvertretenden Manager geteilt. Von Einzelhandelsmanagern und stellvertretenden Managern wird auch häufig erwartet, dass sie zur Hand sind, um das Geschäft für die Eröffnung am Morgen freizuschalten und vorzubereiten.