Was macht ein Systembetreiber?
Ein Systembetreiber oder Systemadministrator ist eine Person, die zur Wartung eines Computersystems eingesetzt wird. Systembetreiber arbeiten in einer Vielzahl von Umgebungen, in denen Computer und ihre Netzwerke gewartet werden müssen, z. B. Universitäten, Unternehmen und staatliche Institutionen. Obwohl ihre Aufgaben von der Größe und den technischen Anforderungen ihrer jeweiligen Organisation abhängen, umfasst die Aufgabe eines Systembetreibers die Überwachung und Wartung aller von ihm kontrollierten Computersystemvorgänge.
Systembetreiber haben je nach Einstellung unterschiedliche Aufgaben, aber Routineaufgaben umfassen im Allgemeinen Dinge wie die Installation, Konfiguration und Wartung von Computern und deren Netzwerken. Es ist auch wichtig, dass der Systembetreiber mit der Computersicherheit umgeht, indem er Firewalls wartet und Antivirensoftware und andere Schutzfunktionen aktualisiert, da viele Computer auf das Internet zugreifen können. Darüber hinaus sind Computer anfällig für Stromausfälle, Spannungsspitzen und Hardwarefehler, sodass der Systembetreiber in der Lage sein muss, auf solche Probleme rechtzeitig zu reagieren, sie zu diagnostizieren und schnell zu reparieren. Bei elektromagnetischen Störungen, Benutzerfehlern oder sogar Diebstahl sind die Systembetreiber häufig dafür verantwortlich, Aktualisierungen an der Software vorzunehmen und Datenbanksicherungen auf verschiedene Weise bereitzustellen. Dies stellt sicher, dass die Computer oder das Netzwerk jederzeit reibungslos und innerhalb der festgelegten Parameter funktionieren.
Die Fähigkeit eines Systembetreibers, mit Personen zu interagieren und diese zu verwalten, ist wichtig, da er häufig auf Fragen und Bedenken von Mitarbeitern und Kunden reagieren muss. Außerdem muss er Mitarbeiter schulen, Benutzer über wichtige Themen informieren und Vorgesetzte oder das obere Management über Änderungen oder Abnormalitäten im Netzwerk informieren. In einigen Fällen kann es dem Systembetreiber überlassen sein, alle Mitarbeiter des technischen Supports zu verwalten und zu schulen sowie die Benutzerkontoinformationen regelmäßig zu aktualisieren.
Es ist wichtig anzumerken, dass Systembetreiber zwar mit Computeroperationen vertraut sind, aber nicht unbedingt Programmierer oder Softwareentwickler sein müssen. Es liegt jedoch im Rahmen des Handelns eines Systembetreibers, das Wesentliche der Software zu verstehen, damit er die richtige Lösung für bestimmte Softwareprobleme anwenden kann. Einige Systembetreiber mit einer geringen Programmiererfahrung können dieses Wissen bei Reparaturen einsetzen, die eine leichte Programmierung erfordern, oder bei der Erstellung kleiner Skriptprogramme, um Routineaufgaben auszuführen.
Was ein Systembetreiber tut, hängt von der Größe der Organisation ab, in der er beschäftigt ist. In kleineren Betrieben können die Aufgaben des Systembetreibers eine Vielzahl von Rollen umfassen, die normalerweise von einer Reihe von technischem Personal und mehreren Abteilungen ausgeführt werden. In extrem kleinen Organisationen kann das, was ein Systembetreiber tut, auf jemanden mit ähnlichen Fähigkeiten, aber nicht unbedingt einer direkten Ausbildung in diesem Bereich verwiesen werden. Bei größeren Operationen werden Computeraufgaben in der Regel auf viele Personen mit unterschiedlichem Niveau an technischer Fachausbildung und Fachwissen aufgeteilt. Angesichts der Vielzahl von Aufgaben, die von einem Systembetreiber ausgeführt werden, ist es vorteilhaft, dass der Bediener in der Lage ist, Probleme zu lösen, unabhängig zu handeln und schnell auf Probleme zu reagieren.