Was ist ein Postangestellter?
Ein Postangestellter ist ein Kundendienstmitarbeiter bei einer Regierungspost. Die meisten Angestellten übernehmen mehrere tägliche Aufgaben, einschließlich der Begrüßung von Kunden, der Unterstützung bei Lieferungen sowie des Verkaufs von Briefmarken und anderen Waren. Darüber hinaus storniert und sortiert ein Postangestellter eingehende Post und stellt so sicher, dass Briefe und Pakete zum Versand an den entsprechenden Bestimmungsort bereit sind. Die Angestellten arbeiten in der Regel zu normalen Zeiten, aber Überstunden und Nachtschichten sind während der Stoßzeiten um die Feiertage und Steuererklärungsfristen üblich.
Wenn ein Kunde ein Paket versenden möchte, wiegt ein Postangestellter in der Regel den Artikel und berechnet das entsprechende Porto. Er oder sie kann nach dem Inhalt der Schachtel oder des Umschlags fragen, um sicherzustellen, dass der Versand legal und sicher ist. Der Sachbearbeiter bestätigt die Adresse des Empfängers und die Absenderadresse und schätzt, wie lange es dauern wird, bis das Ziel erreicht ist.
Die meisten Postarten können durch die Post versichert oder beglaubigt werden, und der Sachbearbeiter erklärt dem Kunden in der Regel die Vorteile solcher Optionen, bevor er die Zahlung annimmt. Er oder sie kann auch den Verkauf von Briefmarken, Verpackungsbändern, Etiketten und anderen Artikeln anbieten. Sobald eine Transaktion abgeschlossen ist, storniert der Postbeamte die Post, indem er Pakete stempelt und Briefe über automatische Stornierungsmaschinen zuführt. Die Gegenstände werden in der Regel noch einmal gewogen und für die spätere Bearbeitung beiseite gelegt.
Einige Postangestellte verbringen ihre gesamte Zeit hinter den Kundendienstschaltern, aber auch viele Fachkräfte erledigen ihre Aufgaben im Hintergrund. Taschen, Kisten und Schachteln mit ausgehender Post müssen nach Gewicht, Typ und Bestimmungsort sortiert sein. Ein Postangestellter sortiert die lokale Post, damit die Spediteure ihre Routen und Codes für Pakete außerhalb der Stadt übernehmen können, die an andere Büros gesendet werden müssen. Er oder sie prüft auch die Mengen von Werbung und anderen Arten von Post, die an jeden Haushalt gehen.
Die Voraussetzungen, um Postangestellter zu werden, sind regional unterschiedlich. Die meisten staatlichen Arbeitgeber verlangen, dass Bewerber mindestens 18 Jahre alt sind und über ein Abitur verfügen. Frühere Berufserfahrungen in Kundendienstberufen können bei der Suche nach einer Einstiegsposition bei einem Postamt sehr hilfreich sein. Um sicherzustellen, dass neue Angestellte für die Aufgaben des Jobs bereit sind, verlangen viele Arbeitgeber von Arbeitnehmern, dass sie an Schulungskursen teilnehmen und schriftliche oder computergestützte Prüfungen bestehen, bevor sie direkt mit Kunden arbeiten dürfen. Erfahrene Angestellte sind möglicherweise in der Lage, Aufstiegschancen wahrzunehmen und Büroleiter, Regionalmanager oder Postboten zu werden.