Co to jest urzędnik pocztowy?
Urzędnik pocztowy jest przedstawicielem obsługi klienta w urzędu pocztowym rządowym. Większość urzędników przyjmuje kilka codziennych obowiązków, w tym powitanie klientów, pomaganie im w przesyłkach oraz sprzedaż znaczków i innych towarów. Ponadto urzędnik pocztowy anuluje i sortuje nadchodzącą pocztę, zapewniając, że litery i pakiety są gotowe do wysłania do odpowiednich miejsc docelowych. Urzędnicy zazwyczaj pracują standardowe godziny, ale zmiany w godzinach nadliczbowych i nocne są powszechne w czasie ruchliwym w czasie wakacji i terminów zeznania podatkowego.
Gdy klient chce wysłać pakiet, urzędnik pocztowy zwykle waży pozycję i oblicza odpowiednią opłatę. Może zapytać o zawartość pudełka lub koperty, aby upewnić się, że można je wysłać legalnie i bezpiecznie. Urzędnik potwierdza adres odbiorcy i adres zwrotny i szacuje, ile czasu zajmie dotarcie do celu.
Większość rodzajów poczty może być ubezpieczona lub certyfikowana przez usługę pocztową, a urzędnik zwykle wyjaśnia BENefits takich opcji dla klienta przed przyjęciem płatności. On lub ona może również zaoferować sprzedaż znaczków, taśmy pakowania, etykiet i innych przedmiotów. Po zakończeniu transakcji urzędnik pocztowy anuluje pocztę, stemplując paczki i zasilając listy za pomocą automatycznych maszyn do anulowania. Przedmioty są zwykle ważone ponownie, a następnie odkładane na bok, aby zostać przetworzone później.
Niektórzy urzędnicy pocztowi spędzają cały swój czas za biurkami obsługi klienta, ale wielu profesjonalistów również wykonuje obowiązki w pokoju. Torby, skrzynie i pudełka wychodzącego poczty muszą być sortowane według wagi, rodzaju i miejsca docelowego. Urzędnik pocztowy sortuje lokalną pocztę dla przewoźników, aby wziąć udział w swoich trasach i kodach pakietów poza miastem, które należy wysłać do innych biur. Sprawdza także ilości reklam i innych rodzajów poczty, które wychodzą do każdego gospodarstwa domowego.
Wymagania, aby stać się urzędnikiem pocztowym, różnią się w zależności od regionuS. Większość pracodawców rządowych wymaga, aby wnioskodawcy mają co najmniej 18 lat i organizować dyplomy ukończenia szkoły średniej. Wcześniejsze doświadczenie zawodowe w zakresie obsługi klienta może być bardzo pomocne w znalezieniu pozycji podstawowej na poczcie. Aby upewnić się, że nowi urzędnicy są gotowi na obowiązki pracy, wielu pracodawców wymaga od pracowników zajęcia szkoleń i zdania pisemnych lub skomputeryzowanych egzaminów, zanim będą mogli pracować bezpośrednio z klientami. Doświadczeni urzędnicy mogą być w stanie realizować możliwości awansu, stając się nadzorcami biur, menedżerami regionalnymi lub przewoźnikami pocztowymi.