Hva er en postkontor?
En postkontor er en kundeservicerepresentant ved et regjeringskontor. De fleste funksjonærer påtar seg flere daglige oppgaver, inkludert hilsenkunder, hjelper dem med forsendelser og selger frimerker og andre varer. I tillegg kansellerer og sorterer en postkontorist innkommende post, og sikrer at brev og pakker er klare til å sendes til passende destinasjoner. Kontorer jobber generelt standardtimer, men overtid og overnatting er vanlige i travle tider rundt høytider og selvangivelsesfrister.
Når en kunde ønsker å sende en pakke, veier en postkontorist typisk varen og beregner riktig porto. Han eller hun kan spørre om innholdet i boksen eller konvolutten for å sikre at den lovlig og trygt kan sendes. Kontorist bekrefter mottakerens adresse og returadresse og estimerer hvor lang tid det vil ta å nå sin destinasjon.
De fleste typer post kan være forsikret eller sertifisert av posttjenesten, og kontorist forklarer vanligvis BEnefits av slike alternativer til kunden før de godtar betaling. Han eller hun kan også tilby å selge frimerker, pakkingstape, etiketter og andre varer. Når en transaksjon er fullført, avbryter Postal Clerk Mail ved å stemplepakker og mate brev gjennom automatiske kanselleringsmaskiner. Elementer veies vanligvis en gang til og settes av for å bli behandlet senere.
Noen postkontorer bruker all sin tid bak kundeservice -pulter, men mange fagpersoner utfører også bakromsoppgaver. Vesker, kasser og bokser med utgående post må sorteres etter vekt, type og destinasjon. En postansvarlig sorterer lokal post for transportører for å ta på seg ruter og koder ut i byen som må sendes til andre kontorer. Han eller hun sjekker også mengdene av annonser og andre typer post som går ut til alle husholdninger.
Kravene for å bli postkontor varierer mellom regionens. De fleste offentlige arbeidsgivere krever at søkere er minst 18 år gamle og har vitnemål på videregående skoler. Tidligere arbeidserfaring i kundeservicejobber kan være veldig nyttig i å finne en posisjon på inngangsnivå hos et postkontor. For å sikre at nye funksjonærer er klare for jobben til jobben, krever mange arbeidsgivere arbeidere å ta opplæringskurs og bestå skriftlige eller datastyrte eksamener før de får lov til å jobbe direkte med kunder. Erfarne funksjonærer kan være i stand til å forfølge avansementsmuligheter, bli kontorkontor, regionale ledere eller postbærere.