Co je poštovní úředník?

Poštovní úředník je zástupcem zákaznického servisu na vládní poště. Většina úředníků přebírá několik denních povinností, včetně pozdravů zákazníků, pomoci jim se zásilkami a prodeje známek a dalšího zboží. Poštovní úředník navíc ruší a třídí příchozí poštu, čímž zajišťuje, že dopisy a balíčky jsou připraveny k odeslání na jejich vhodné místo určení. Úředníci obvykle pracují standardní hodiny, ale přesčasy a přes noc jsou běžné během rušných časů kolem svátků a lhůt pro daňové přiznání.

Když zákazník chce zásilku odeslat, poštovní úředník obvykle váží položku a vypočítá příslušné poštovné. Může se zeptat na obsah krabice nebo obálky, aby se ujistil, že může být zaslána legálně a bezpečně. Úředník potvrdí adresu příjemce a zpáteční adresu a odhadne, jak dlouho bude trvat, než dosáhne svého cíle.

Většina typů pošty může být poštovní službou pojištěna nebo certifikována a úředník obvykle vysvětluje výhody takových možností zákazníkovi před přijetím platby. Může také nabídnout prodej razítek, balicí pásky, štítků a dalších položek. Jakmile je transakce dokončena, poštovní úředník zruší poštu orazítkováním balíčků a podáváním dopisů pomocí automatických zrušovacích strojů. Položky jsou obvykle váženy ještě jednou a poté jsou vyčleněny pro pozdější zpracování.

Někteří poštovní úředníci tráví veškerý svůj čas za stoly pro služby zákazníkům, ale mnoho profesionálů také plní povinnosti v zadní místnosti. Pytle, bedny a bedny odchozí pošty musí být tříděny podle hmotnosti, typu a místa určení. Poštovní úředník třídí místní poštu pro dopravce, aby se vydali na své trasy a kódy mimo městské balíčky, které je třeba zaslat do jiných kanceláří. Kontroluje také množství reklam a jiných typů pošty, které putují do každé domácnosti.

Požadavky na to, aby se stal poštovním úředníkem, se v jednotlivých regionech liší. Většina vládních zaměstnavatelů vyžaduje, aby uchazeči byli ve věku nejméně 18 let a měli vysokoškolské diplomy. Předchozí pracovní zkušenosti v pracovních pozicích v oblasti služeb zákazníkům mohou být velmi užitečné při hledání vstupní pozice na poště. Aby bylo zajištěno, že noví úředníci jsou připraveni na úkoly, mnoho zaměstnavatelů vyžaduje, aby pracovníci absolvovali školení a složili písemné nebo počítačové zkoušky, než budou moci přímo pracovat se zákazníky. Zkušení úředníci mohou využít možnosti povýšení, stát se kancelářskými supervizory, regionálními manažery nebo poštovními operátory.