¿Qué es un empleado postal?
Un empleado postal es un representante de servicio al cliente en una oficina de correos del gobierno. La mayoría de los empleados asumen varias tareas diarias, que incluyen saludar a los clientes, ayudarlos con envíos y vender sellos y otros bienes. Además, un empleado postal cancela y clasifica el correo entrante, asegurando que las cartas y los paquetes estén listos para ser enviados a sus destinos apropiados. Los empleados generalmente trabajan horas estándar, pero los turnos de horas extras y durante la noche son comunes durante los tiempos ocupados alrededor de las vacaciones y los plazos de devolución de impuestos.
Cuando un cliente quiere enviar un paquete, un empleado postal generalmente sopora el artículo y calcula el franqueo apropiado. Él o ella puede preguntar sobre el contenido de la caja o el sobre para asegurarse de que se pueda enviar por correo legal y de manera segura. El empleado confirma la dirección del destinatario y la dirección de devolución y estima cuánto tiempo llevará llegar a su destino.
La mayoría de los tipos de correo pueden estar asegurados o certificados por el servicio postal, y el empleado generalmente explicanefits de tales opciones al cliente antes de aceptar el pago. Él o ella también puede ofrecer vender sellos, cinta adhesiva, etiquetas y otros artículos. Una vez que se completa una transacción, el empleado postal cancela el correo al estampar paquetes y alimentando letras a través de máquinas de cancelación automática. Los artículos generalmente se pesan una vez más y luego se reservan para ser procesados más tarde.
Algunos empleados postales pasan todo su tiempo detrás de los escritorios de servicio al cliente, pero muchos profesionales también realizan tareas de la habitación. Las bolsas, cajas y cajas de correo saliente deben ordenarse por peso, tipo y destino. Un empleado postal clasifica el correo local para que los operadores tomen sus rutas y códigos de paquetes fuera de la ciudad que deben enviarse a otras oficinas. Él o ella también verifica las cantidades de anuncios y otros tipos de correo que salen a cada hogar.
Los requisitos para convertirse en un empleado postal varían entre la regións. La mayoría de los empleadores gubernamentales requieren que los solicitantes tengan al menos 18 años y tengan diplomas de secundaria. La experiencia laboral previa en trabajos de servicio al cliente puede ser muy útil para encontrar un puesto de nivel de entrada con una oficina de correos. Para garantizar que los nuevos empleados estén listos para las responsabilidades del trabajo, muchos empleadores requieren que los trabajadores tomen cursos de capacitación y aprueben exámenes escritos o computarizados antes de que se les permita trabajar directamente con los clientes. Los empleados experimentados pueden buscar oportunidades de avance, convertirse en supervisores de oficina, gerentes regionales o correos.