Was ist ein Chief Memory Officer?
Das alte Sprichwort, dass "diejenigen, die sich nicht an ihre Geschichte erinnern, dazu verdammt sind, sie zu wiederholen", hat mit dem Begriff "Chief Memory Officer" eine neue Bedeutung erhalten. Der Begriff wird seit den 2000er Jahren in Wirtschaft und Industrie verwendet, um eine Person zu bezeichnen, die damit beauftragt ist, die Geschichte eines Unternehmens aufzuzeichnen, nicht nur seine weit zurückliegende Geschichte, sondern auch alle Entwicklungen, die in der Gegenwart auftreten und möglicherweise in Erinnerung bleiben müssen. Die vom Chief Memory Officer gesammelte Geschichte kann aus offiziellen Dokumenten und dem kollektiven Wissen der Mitarbeiter entnommen werden. Dies kann nicht nur dazu beitragen, zukünftige Fehler zu vermeiden und auf Lösungen hinzuweisen, die in der Vergangenheit funktioniert haben, sondern es kann auch eine Möglichkeit bieten, das kollektive Wissen der Organisation aufzuzeichnen.
Chief Memory Officer kann auch ein informeller Begriff sein. Mitarbeiter, die schon länger dort sind, können sich möglicherweise sehr gut an verschiedene Dinge erinnern, die mit der Organisation und dem Verhalten eines Unternehmens in der Vergangenheit zu tun hatten. In der Regel schaut ein Historiker oder Chief Memory Officer eines Unternehmens auf die „Oldtimer“ und neuen Mitarbeiter, um Informationen zu sammeln und eine einzige Quelle zu erstellen, auf die zugegriffen werden kann, um den zukünftigen Weg des Unternehmens zu planen.
Nicht alle Unternehmen haben einen Chief Memory Officer. Viele Experten für Unternehmens- und Organisationsmanagement sind jedoch der Meinung, dass diese Position wichtig und am nützlichsten ist, wenn es um Erfolg und Misserfolg geht: die triumphalen und die nicht so großen Momente der Vergangenheit. Obwohl Sie aus dem Erfolg lernen können, kann das Lernen aus dem Misserfolg für die Planung eines Kurses ebenso hilfreich sein wie für den zukünftigen Erfolg. Sie können auch angeben, welche Fallstricke zu vermeiden sind.
Informationen können in schriftlichen Formaten in einem offiziellen gedruckten Dokument aufgezeichnet oder auf digitalem Wege verfügbar sein. Es kann nicht nur zur Geschichte, sondern zur Enzyklopädie eines Unternehmens werden. Alternativ könnte ein Chief Memory Officer in beratender Funktion für das Unternehmen tätig sein und sie informieren, wenn sie in die trüben Gebiete vordringen, die in der Vergangenheit zu Problemen geführt haben, oder auf Möglichkeiten hinweisen, wie Situationen gelöst wurden, die gut funktionierten.
In einigen Familien, auch in kleinen Familien, wählt eine Person den Vorsitzenden des Gedächtnisses oder wird standardmäßig einer. Dies kann sehr informell sein. Ein Familienmitglied ist der Fotograf und zeichnet wichtige Momente im Leben der Familie auf. In anderen Fällen greift der Chief Memory Officer einer Familie in die Vergangenheit zurück, um Genealogieberichte zu erstellen, etwaige Memoiren oder Schriften zu sammeln und Websites, Bücher oder Ausdrucke der Familiengeschichte zu erstellen. Wenn Sie in kleinen Familien diese Rolle übernehmen, dürfen Sie Kinder nicht vernachlässigen. Sie sind Teil des kollektiven Wissens einer Familie und können sich oft an viele Dinge erinnern, die in einer Familie vorkommen, insbesondere an besonders negative Dinge.
In einer Familie oder einem Unternehmen kann es sehr schwierig sein, eine vollständige Form des kollektiven Wissens zu sammeln. Das Thema Perspektive muss behandelt werden, wenn Sie versuchen, eine unvoreingenommene Geschichte zu erstellen. Darüber hinaus kann in Unternehmen das Verstehen der verschiedenen Perspektiven von Personen, die Sie zu vergangenen Ereignissen oder Unternehmensentscheidungen befragen, in viele verschiedene Richtungen führen, und einige Personen erinnern sich nicht genau an die Dinge. Die Entscheidung, was ein- und ausgeschlossen werden soll, kann viel Arbeit kosten.
Organisationsspezialisten halten diese Arbeit jedoch für wertvoll und können dazu beitragen, dass das Unternehmen in der Gegenwart oder Zukunft wirksame Strategien und Managementpläne entwickelt. Eine Aufzeichnung des kollektiven Wissens des Unternehmens kann eine Möglichkeit sein, die „Wiederholung der Geschichte“ zu verhindern. Natürlich hängt vieles davon ab, ob das Unternehmen das Hauptgedächtnisbüro oder die von ihm erfassten Daten tatsächlich verwendet, bevor es zukünftige Pläne erstellt.