Co to jest Chief Memory Officer?
Stare powiedzenie, że „ci, którzy nie pamiętają swojej historii, są skazani na jej powtórzenie”, zyskało nowe znaczenie pod pojęciem „główny oficer pamięci”. Termin ten był używany od 2000 roku w biznesie i przemyśle, aby opisać osobę wyznaczoną do rejestrowania historii firmy, nie tylko jej historii z przeszłości, ale także wszelkich wydarzeń, które zachodzą w teraźniejszości, które mogą wymagać zapamiętania. Historię zebraną przez głównego oficera pamięci można zebrać z oficjalnych dokumentów i ze zbiorowej wiedzy pracowników. Może to nie tylko pomóc w uniknięciu przyszłych błędów i wskazać rozwiązania, które sprawdziły się w przeszłości, ale może także stanowić sposób na nagranie zbiorowej wiedzy organizacji.
Główny funkcjonariusz ds. Pamięci może być również terminem nieformalnym. Pracownicy, którzy „tam byli” już od dłuższego czasu, mogą być bardzo dobrzy w zapamiętywaniu różnych rzeczy na temat sposobu organizacji i zachowania firmy w przeszłości. Zazwyczaj jednak historyk firmy lub dyrektor ds. Pamięci patrzy na „starych pracowników” i nowych pracowników, aby zebrać informacje i stworzyć jedno źródło, do którego można uzyskać dostęp, aby zaplanować przyszłą ścieżkę firmy.
Nie wszystkie firmy mają dyrektora ds. Pamięci. Jednak wielu ekspertów w dziedzinie zarządzania przedsiębiorstwem i organizacją sugeruje, że to stanowisko jest ważne i najbardziej przydatne, gdy oficer patrzy zarówno na sukces, jak i na porażkę: chwile triumfalne i nie tak wspaniałe z przeszłości. Chociaż możesz uczyć się od sukcesu, uczenie się od porażki może być równie korzystne w planowaniu kursu do przyszłego sukcesu i może ci powiedzieć, jakie pułapki należy unikać.
Informacje mogą być zapisywane w formie pisemnej w oficjalnym drukowanym dokumencie lub mogą być dostępne za pośrednictwem środków cyfrowych. Może stać się nie tylko historią, ale encyklopedią firmy. Alternatywnie, główny oficer pamięci może pełnić funkcję doradczą dla firmy, informując ich, kiedy wkraczają na mroczne terytoria, które stwarzały problemy w przeszłości, lub wskazując sposoby rozwiązania problemów, które działały dobrze.
W niektórych rodzinach, nawet małych, osoba wybiera się na głównego oficera pamięci lub zostaje domyślnie jednym z nich. To może być bardzo nieformalne. Jeden członek rodziny jest fotografem i rejestruje ważne momenty w życiu rodziny. Innym razem główny oficer pamięci rodziny sięga w przeszłość, by tworzyć raporty genealogiczne, zbierać razem wspomnienia i pisma oraz tworzyć strony internetowe, książki lub wydruki z historii rodziny. W małych rodzinach, jeśli przyjmujesz tę rolę, nie zaniedbuj dzieci. Stanowią one część zbiorowej wiedzy rodziny i często pamiętają wiele rzeczy, które mają miejsce w rodzinie, szczególnie szczególnie negatywne.
Zarówno w rodzinie, jak i firmie, próba zebrania pełnej formy wiedzy zbiorowej może być bardzo trudna. Kwestią perspektywy należy się zająć, jeśli próbujesz stworzyć bezstronną historię. Co więcej, w ustawieniach firmy zrozumienie wielu perspektyw osób, z którymi możesz przeprowadzić wywiad na temat przeszłych wydarzeń lub decyzji firmy, może prowadzić w wielu różnych kierunkach, a niektóre osoby nie pamiętają dokładnie rzeczy. Podjęcie decyzji o uwzględnieniu i wykluczeniu może zająć sporo pracy.
Jednak specjaliści ds. Organizacji sugerują, że ta praca jest cenna i może pomóc firmie w tworzeniu skutecznych strategii i planów zarządzania w teraźniejszości lub przyszłości. Zapis zbiorowej wiedzy firmy może być sposobem na udaremnienie „powtarzania historii”. Oczywiście wiele zależy od tego, czy firma faktycznie korzysta z głównego biura pamięci, czy danych, które gromadzi przed opracowaniem przyszłych planów.